- 1. NP-X11笔记本的蓝牙功能该如何使用?
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- 答案:
- NP-X11支持蓝牙功能,蓝牙是一种无限通讯技术,支持不使用电缆来访问附近的设备,例如计算机、手机、打印机、键盘或鼠标,蓝牙技术允许在不使用电缆的情况下,在支持蓝牙功能的两台设备之间进行文件传输、INTERNET访问、个域网功能以及对键盘、鼠标和打印机的访问。 若想使用蓝牙功能必须在计算机上安装随机光盘中的蓝牙驱动程序,也可以登陆三星网站下载蓝牙驱动程序(http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownMain.do) 第一次使用时,请按下列说明设置蓝牙软件。 1,使用鼠标(或触摸板)右击右下任务栏上的蓝牙图标,然后从弹出菜单中选择使用Bluetooth。 2,单击“下一步”启动设置,当出现 “Bluetooth 服务选择”窗口时,建议不要更改默认设置,点击“下一步” (如果更改服务设置,需要安装另选服务所需的驱动程序)。此时,可能显示一条警告消息,提示您没有通过 Windows 徽标,点击“仍然继续安装”。 3,驱动安装完成后,若点击下一步,会搜索附近的蓝牙设备,点击“跳过即可”。 4,设置完成后,点击屏幕右下角任务栏的蓝牙图标,就可以使用蓝牙功能了。
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- 2.如何使用Magic Doctor ?
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- 答案:
- Magic Doctor即网上医生,购买三星笔记本的用户,可以在线得到三星专业笔记本工程师的在线解答。 1,点击“开始”菜单--“所有程序”--“Samsung”--“Magic Doctor”,运行“Magic Doctor”程序。 2,单击屏幕顶部的 Internet A/S 图标。 3,如果出现“Internet After-Service”窗口,请输入姓名、电话号码和商谈主题,然后点击“商谈申请”,稍后就可以和在线工程师交流了。 4,当连接成功后,如需要工程师访问您的计算机,请根据在线工程师的建议单击“允许远程控制”,接受后,点击“结束商谈”。 您也可以直接利用三星笔记本电脑访问网上医生的网址(http://magicdoctor.samsung.com.cn/)
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- 3.NP-X11的“AV Sation Now”功能不能使用,该如何解决?
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- 4.哪里可以购买到笔记本电脑的配件?
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- 5.哪里可以下载笔记本的使用说明书?
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- 6.笔记本电脑充电只能充到98%不能充满,该怎么解决?
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- 7.硬盘的文件被误删除了还能不能恢复?
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- 8.机器经常死机怎么办?
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- 答案:
- 机器经常死机,首先排除软件所引起的故障,比如系统文件损坏,或者病毒引起的故障。排除软件问题后从硬件角度判断问题方法如下: 1)散热问题: CPU在工作中发热量非常大,因此保持良好的通风状况非常重要,CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题,所以先排除是不是cpu风扇运转不利引起的故障,除尘,重新调整风扇及散热片来测试故障是否依旧。 2)内存问题: 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。有些客户机器自行添加过内存,我们首先排除客户添加的内存所引起的现象,在用良品内存备件替换机器本身的内存来测试,如果是内存引起的故障的话,更换内存。 3)硬盘问题: 首先排除接触问题,还有是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行测试,如是硬盘故障所引起的话,则更换硬盘。 4)主板以及cpu问题: 如果以上方法都解决不了问题的话,很可能是由于主板和cpu引起的故障,拆机检测硬件是否有进液或者其他物理损伤的情况,如没有的话用良品备件替换测试.
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- 9.重装系统后桌面上的快捷方式都没有了怎么办?
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- 10.NX05稍微碰一下就找不到硬盘怎么办?
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- 11.NP-X06连接电视有图像没颜色怎么办?
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- 答案:
- 原因解释: 由于线路、驱动程序、电视机的色彩调节、电脑的显卡等多种因素导致这种现象发生。 处理方法: X06的机器都是以S端子提供电视输出的,那么,什么是S端子呢? S端子实际上是一种五芯接口,由两路视频亮度信号、两路视频色度信号和一路公共屏蔽地线共五条芯线组成(实际上还有与其配套的亮度、色度分离器)。 从其结构不难看出,它是用来将亮度和色度分离输出的设备。为什么要这么做呢?这种设计主要是为了克服视频节目复合输出时的亮度和色度的互相干扰。一般的广播电视的亮度信号带宽为6MHz,而国内的PAL制式彩色信号带宽为1.5MHz。复合视频输出是将4.43MHz波频率的色度副载信号间置于视频亮度信号中,在显示输出时进行色度解调,将色度副载波从复合视频信号中滤出来,这样就可能损失亮度信号中4.43MHz±0.75MHz的频率,降低了水平清晰度。 另外,没有完全滤掉的色度副载波可能会干扰亮度通道,而处于4.43MHz边缘的亮度信号则会进入色度解调电路,二者互相干扰,降低了播出质量。采用S端子的亮度和色度分离输出可以提高画面质量,这就是为什么有人将其称为“高清晰度输出”的缘故。但在显卡上使用这种输出设备,主要意义在于向电视提供一个输出视频信号的接口,而不在于提高其清晰度。换言之,我们使用这类显卡在电视上播放VCD时,不会有比一般复合视频输出更好的效果。这是因为VCD上的视频信息是按照MPEG-1标准压缩,而盘片上的数字视频信号是采用复合视频录制的,也就是说,在录制时色度信号和亮度信号没有分别录制。使用S端子只能对复合信号进行分离后再输出,没有什么意义。而且按MPEG-1的标准进行压缩时,其实际视频亮度信号带宽只有4.4MHz,比广播级视频亮度信号带宽窄多了,色度、亮度信号分离点已经在亮度信号频带的边缘,进行亮度、色度信号分离对提高清晰度已经没有什么用处了。 当电视输出没有颜色时,我们应该考虑下面几个问题:1、线路。就是从显卡到电视的这根连接线,是不是有问题。2、驱动程序。3、电视机的色彩调节。4、电脑的显卡。只要注意了以上这几个问题,就可以很好的解决S端子的问题了。
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- 12.NX10的屏幕有坏点怎么办?
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- 答案:
- 原因及解释: 首先清洁lcd表面,擦拭lcd时使用软布沾计算机专用洗涤剂或柔软的湿布向同一个方向擦拭,不可用力按压.这样可以排除灰尘反光等引起的亮点,暗点。进入系统后,使用lcd测试软件或者将桌面背景分别调节为黑色,红,绿,蓝等纯色,如果看到显示器上仍旧有某个点一直亮着 那个点就是亮点。 液晶屏主要由滤光片、偏光板、玻璃、冷阴极荧光灯组合而成,亮点坏点等就是液晶显示板上不可修复的像素,亮点坏点是由于亮斑部位的屏幕内部反射板受到外力压迫或者受热产生轻微变形所致产生的。X06用得是XGA的LCD,是标准分辨率为1024X768分辨率的液晶面板,一个液晶板就有786432个显示点(像素),每个液晶点背后都对应有三个晶体管,并又分别对应着红、绿、蓝滤光片,在每个液晶像素背后还集成一个单独驱动它的微型驱动管,在这235万个液晶像素中其中任何一个晶体管出现毛病都会使这个像素成为一个坏点或亮点。 如此多的点很难完全保证没有坏点,所以液晶板的生产对生产工艺的要求是非常高的,因为制造工艺,成本等的限制有可能存在这样的缺陷,三星完全依照国家的法律法规,根据相关的国家标准坏点数量是有要求的。
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- 13.笔记本如何保修?
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- 14. NX10重装系统后,本地链接不见了怎么办?
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- 15.NP-P10如何开启红外功能?
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- 答案:
- 处理方法: 首先开机后进入BISO模式,在BIOS中将COM口设置为红外线模式,并调整好地址和速率即可。
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- 16.NP30如何进入安全模式?
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- 答案:
- 处理方法: 但您打开电源后进入系统前按“F8”键即可进入安全模式。
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- 17.NP-Q30怎样设置无线上网?
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- 18.NP30如何切换投影?
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- 答案:
- 处理方法: 开机后按[Fn+F4]组合键进行切换功能。
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- 19.NP-R18按键盘的一些按键,只出数字是怎么回事?
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- 答案:
- 出现这种现象是因为开启了小键盘锁,此时按键盘的U、I、O、等按键只出数字,此时只要按住FN的同事再按F11键,关闭小键盘锁就可以了。
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- 20.NP-R18如何用光盘启动机器?
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- 答案:
- NP-R18在刚刚开机启动时,按下ESC键,此时屏幕会出现BOOT MENU,此时选择CD-ROM/DVD,这样就可以用光盘启动机器了。
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- 21.购买的移动上网卡不能插入NP-R18?
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- 答案:
- NP-R25具备PCI Express卡插槽,所以必须购买PCI Express卡插槽的无线上网卡,其他规格的卡是不能插入机器的。
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- 22.NP-R18如何快速开启或关闭内置的无线网卡?
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- 答案:
- NP-R18可以非常方便的通过快捷键开启或关闭无线网卡,只需要在按下FN键的同时,再按下F9键即可。若没有反应的话,需要安装随机带的magickbd和display manager软件。
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- 23.如何安装和使用easy display manager软件?
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- 答案:
- Easy Display Manager 是一种可于通过快捷键更改设置后在屏幕上显示经过更改的设置的程序,用其还能通过“显示设置”窗口更改显示模式。 例如:通过按FN+组合键更改屏幕亮度现实的图标。 Display Manager具体安装步骤如下: 1.找到光盘对应的选项,运行此程序。 2.安装结束,重新启动系统即可使用此软件。 如果用户无法通过光盘安装此软件,也可到三星网站下载,地址是:http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownMain.do 以下是通过网站下载的方式来安装Display Manager的操作步骤: 1.登录三星下载中心。 2.输入并选择相应的产品型号(比如R25-K000)。 3.在显示的软件列表中找到“Easy Display Manager”,注意选择适用的操作系统。 4.下载安装包后解压,在目录中找到setup.exe,运行此安装程序。 5.依次点击Next-Install-Finish来完成安装过程。之后同样需要重新启动系统以正常使用此软件。 Display Manager使用方法如下: 通过键盘上的快捷键组合,可达到快速实现某些功能的目的,Display Manager软件的作用就是显示出更改后的设置状态。 R25键盘布局示意图及按键组合的作用如下: 以下几种功能可在使用时显示调整后状态: 电量 CRT/LCD 静音 无线网卡 触摸板 亮度 音量 要对软件进行设置,可以在开始菜单中启动Display Manager设置程序: 运行后出现如下界面,可以对相关选项进行调整:
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- 24.如何使用Samsung Recovery Solution II备份系统?
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- 答案:
- 说明:Samsung Recovery Solution II系统备份可以在系统下执行也可以不进系统直接在windows系统引导之前进行,执行步骤稍有不同,现在分别介绍如下: 步骤一:不进windows系统直接执行备份 1-1.按下计算机电源键开机。 1-2.显示引导屏幕(SAMSUNG微标)时 1-3.按下‘F4’键进入Samsung Recovery Solution II程序 1-4.片刻之后就显示Samsung Recovery Solution II程序界面,单机 备份 图标 1-5.在说明栏里输入当前系统的大致说明(也可以直接选择),以备以后还原时对系统能还原到什么程度有个大致的了解,选择后点击下一步 1-6.假如以前曾经备份过,会有如下提示,单击 确定 将删除原来的备份文件继续本次备份,否则单击 取消 退出备份操作。 1-7.备份过程中不要关机或者断开电源,如果意外断电请重新进行备份操作 1-8.备份完成,单击 确定 系统将自动退出Samsung Recovery Solution II系统恢复/备份程序。 步骤二:在windows系统中执行备份操作 2-1.单击Samsung Recovery Solution II图标,运行Samsung Recovery Solution II系统备份/恢复程序 2-2.显示Samsung Recovery Solution II界面,单击 备份 。 2-3.系统将自动重新启动,请保存好相关资料关闭其他应用程序,以免数据丢失。确认可以继续执行备份操作请按 确定 以继续 2-4. 系统自动重新启动并进入Samsung Recovery Solution II主界面,后面的操作和步骤一1-5至1-8相同,请参考1-5至1-8
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- 25.三星笔记本电脑如何快速选择不同的驱动器启动?
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- 26.NP-X11如何安装AV Station Now?
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- 27.NP-R25如何进入BIOS,并设置启动顺序?
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- 28.什么是休眠?
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- 29.笔记本电脑的内存容量低于标称的容量?
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- 30.笔记本电脑的硬盘容量低于标称的容量?
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- 31.使用笔记本触摸板该注意些什么?
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- 32.如何保养笔记本电脑键盘?
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- 33.如何延长笔记本电脑电池的使用时间?
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- 34.笔记本电脑进水了怎么办?
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- 35.NP-R25如何使用小键盘?
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- 36.笔记本电源适配器的保养与维护技巧
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- 答案:
- 笔记本电源适配器其实是一个高精密、高效率的开关型稳压电源,其作用是把220V的交流市电转换为低压直流电,为笔记本电脑的正常工作提供稳定的电力,它甚至被称为笔记本电脑的“动力之源”。由于电源适配器的内部是一个工作在高电压、大电流状态下的开关电源,工作负荷比较重,而且是全封闭结构,外壳上没有散热孔,内部也无风扇来辅助散热,因而电源适配器在工作时内部温度都很高。特别是在炎热的夏天,用手触摸其表面都可以感觉到烫手,内部温度则更高。因而在日常办公、娱乐时,要对它进行适当的保养与维护。 1.创造良好的散热环境 在温度较高的环境中使用笔记本电脑时,应把电源适配器放置于不受阳光直射且通风的地方;不要把电源适配器放在笔记本电脑的散热出风口附近,否则不仅电源适配器的热量散发不出去,还要吸收一部分热量。在炎热的夏天,我们可以把适配器侧放,以增加适配器与空气的接触面积,从而让适配器的热量更好地散发出去。为了获得更好的散热效果,我们还可以在适配器与桌面之间垫入较窄的塑料块或金属块,以增加适配器周围的空气对流速度,加快适配器热量的散发。 2.发生异常应及时停止使用 在电源适配器发出较大工作噪音甚至冒烟时,往往是已损坏或产生故障,应立刻停止使用,经专业工程师经检修后方可再次投入使用。 3.合理充电 当笔记本电脑的电池处于充电状态时,最好不要运行大型3D游戏及其他使整机工作负荷较重的程序,免得因电源适配器输出功率富余量不够而导致电池充电速度变慢或充不满、电源适配器负荷过重等。 4.不同型号笔记本的电源适配器不能混用 不同品牌笔记本电脑的电源适配器在输出接口、电压和电流值等方面存在一些差异,因而不能混用。否则,轻则导致电池充不满电、屏幕闪动等现象,重则将烧坏笔记本电脑主板或其他硬件。相同品牌不同型号的笔记本的电源适配器在换用时也应慎重,建议先咨询专业工程师后才操作。
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- 37.什么是ReadyBoost?
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- 答案:
- ReadyBoost是Windows Vista的一项新功能。ReadyBoost可以使用某些可移动介质设备(如 USB 闪存)上的存储空间提高计算机速度。插入兼容设备时,“自动播放”对话框将提供使用 Windows ReadyBoost 提高系统速度的选项。 1,将闪存驱动器或其他可移动介质设备插入计算机。这应该会自动打开“自动播放” 如果“自动播放”没有打开,则可能已将其禁用。有关详细信息,请参阅“自动播放”问题的疑难解答。 2,在“常规选项”下,单击“加速我的系统”。这将会显示闪存驱动器或其他可移动介质设备的“属性”对话框。 3. 单击“ReadyBoost”选项卡,然后执行下列操作之一: • 若要关闭 ReadyBoost,请单击“不使用这个设备”。 • 若要打开 ReadyBoost,请单击“使用这个设备”,然后移动滑块以选择闪存驱动器上要为加快系统速度预留的可用空间大小。
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- 38.如何在Windows Vista下使用系统还原?
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- 39.Windows Vista 下如何调整输入法顺序?
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- 40.电脑经常在使用中提示“内存不足”?
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- 答案:
- 这种情况通常出现在内存不大的老型号电脑中。对于Windows操作系统而言,虚拟内存是非常重要的,合理低设置虚拟内存,对于电脑性能的提升有帮助。Windows XP操作系统默认为系统管理虚拟内存,但是这种管理方式不是很先进,是虚拟内存页面文件不连续,甚至在使用中出现“内存不足”的提示,影响了工作效率。所以我们最好手动设置。 右键单击“我的电脑”,选择“属性”,打开“系统属性”窗口。单击“高级”选项卡,打开高级设置的对话框,单击“性能”区域的“设置”按钮,打开“性能选项”窗口,单击“高级”选项卡,选中虚拟内存区域,单击“更改”按钮,进入“虚拟内存”设置窗口。选中“自定义大小”前的复选框,将具体数值填入“初始大小”、“最大值”栏,单击“设置--确定”按钮,让设置生效。 调整虚拟内存大小是,不要将“初始大小”、“最大值”设为等值,因此一般而言,计算机工作时,内存空间不会真正‘用尽”。而当内存数据量达到一定程度时,系统将会把一部分暂时不用的数据放到硬盘的虚拟内存中。设置时建议把虚拟内存大小设置为实际内存容量的1.5倍。
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- 41.Windows Vista 流畅运行小技巧
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- 答案:
- 目前三星很多款笔记本都自带了Windows Vista 操作系统,通过一些简单的设置,可以让Vista更加流畅的运行。 1,建议关闭各种特效。Vista的特效非常消耗资源,可以在桌面右键菜单中选择“个性化”--“显示设置”,关闭所有诸如毛玻璃透明之类的特殊效果,毕竟花哨华丽的效果与流畅运行相比,后者更为重要。 2,使用ReadyBoost功能。Windows Vista操作系统中增加了ReadyBoost功能,当计算机寻找需要使用的数据时,首先会在CPU缓存中寻找,然后是RAM(内存),接着就是用于ReadyBoost的闪存,最后才是硬盘虚拟内存。在闪存中寻找数据比在硬盘中寻找快,因此ReadyBoost的运行速度快于硬盘的虚拟内存。而且用于ReadyBoost的闪存的速度必须要快,而要一个256MB以上容量的USB2.0接口闪存,这样才能达到加快系统速度的效果。
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- 42.刻录的CD不能在CD机上播放?
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- 43.NP-R25如何关闭触控板?
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- 44.Q70如何关机?
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- 答案:
- Q70采用的是Microsoft Vista 操作系统的电脑,关机与采用Windows XP系统的计算机有一些区别。 1, 2, 若您直接点击 电源按钮,那么计算机将进入休眠状态。
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- 45.我的三星笔记本是老型号的,三星官方网站上怎么不提供它的资源了?
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- 答案:
- A:三星官方网站上提供了其笔记本品牌的所有资源,只不过为了简化网页页面隐藏了而已,现在我以笔记本P30为例,介绍一下查询其资源的步骤: 1、打开Internet Explorer,在地址栏中输入http://www.samsung.com.cn,打开三星官方网站,用鼠标依次指向个人消费品―IT产品―笔记本电脑, 如图: 2、 进入笔记本页面,在右上角的搜索栏里输入NP30,点击索引中的产品 3、 可看到官方网站提供的P30所有的资源,包括驱动、软件、固件和说明书等。此时,根据需要即可点击下载所需资源。 附: 部分老型号机型在搜索栏里输入后是没有索引的,并且这种方法也比较被动,我们可输入http://www.samsungpc.com,打开三星电子英文网站,如图: 点击左上侧的download centre(下载专区),在弹出的窗口下侧即可看到Other models(其他型号),如图所示: 点击上图选中的区域,我们仍以P30为例,选择左侧的P-series(P系列) 在页面上即可看到三星P系列所有型号笔记本 选中P30型号,即可看到P30所有的资源,包括BIOS、Micom、驱动程序和说明书等。 这时我们即可点击下载所需相关资源。 如果您需要NV5000这些更老型号的资源的话,这里也应有尽有。在产品界面选择More products(更多产品),如图: 这时我们就可看到以前所有的老型号笔记本了。
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- 46.如何快速调节屏幕亮度?
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- 答案:
- 说明:如果感觉屏幕的亮度不是很适合,可以使用EASY DISPLAY MANAGER进行调整,详细步骤如下: 如果您的系统没有安装EASY DISPLAY MANAGER,请到三星官方网http://www.samsung.com 下载 Easy Display Manager 。如果已经安装,请直接跳到2-1. 1-1. 下载Easy Display Manager 1-2.下载完毕解压缩后,双击 setup 开始安装。 1-3.显示如下界面,单击next继续。 1-4. 如下界面,单击Install安装。 1-5. 点击 Finish 完成安装。 2-1.使用Easy Display Manager调节屏幕亮度。 按住键盘 键不放 然后按键,即可实现屏幕亮度向更高调整。 屏幕中间显示如下: 直至如下图显示,屏幕亮度已经最大。 2-2. 按住键盘 键不放, 然后按键,即可实现屏幕亮度向更低调整。 直至显示如下界面,屏幕亮度以至最低。 2-3 按住键盘 键不放, 然后按键,即可实现屏幕背光的开和关。
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- 47.笔记本电脑电源灯闪烁,不能开机?
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- 答案:
- 一、首先来看在机器的右下角有一排机器运行状态的指示灯(如下图),现在简单介绍一下各个指示灯的功能: 1数字键锁定,按下Fn+F11(Fumber lock)时此灯亮起,表示数字键盘已激活。反之则为不激活状态。 2大写锁定,按下Caps Lock键此灯亮起,表示处于输入大写字母状态。 3滚动锁定,按下Fn+F12(Scrollr lock)键此灯亮起,此时已锁定屏幕滚动。 4硬盘驱动器状态指示灯,在访问硬盘时此灯亮起 5无线LAN状态指示灯,在无线LAN运行时亮起 6电池电源状态指示灯,绿色时表示电池没有安装或者电池已经充满电,红色时表示正在充电,不亮时表示没有连接AC适配器供电 7电源状态指示灯,此灯一直亮时表示计算机开机运行中,闪烁时表示计算机处于待机(睡眠)状态。不亮时表示计算机没有开机。 二、简单了解了计算机各个指示灯的状态含义,那么我们就可以知道电源指示灯闪烁时时是计算机处于待机状态了,此时无法开机的原因及解决办法下边分别介绍: 1.电源指示灯闪烁表示计算机处于待机(亦称睡眠)状态,进入待机状态有两种方式,一种是手动按下Fn+Esc键(睡眠键)只要是剩余电量足够,手动待机后按电源按钮就可以开机并恢复到待机前的状态。 另一种是电池电量不足且无连接电源AC适配器供电时自动根据windows xp的电源管理设置进入待机状态,因为是剩余电量严重不足导致自动待机的,通过检查电池大概剩余电量也可以看出:按动下图中PUSH键电池指示灯仅20%亮(大概指示,表示在亮灯的电量范围内),表示电池剩余电量低于20%,所以通过自动进入待机且电池电量显示低于20%就可以知道此时计算机是因为电池电量严重不足才自动执行了默认的强制进入待机的设定, 所以此时按电源按钮是无法开机的。 从下图可以直观的看出计算机电源管理自动进入待机状态的设置状态以及方法: 在桌面空白处(无图标处)单击鼠标右键 依次选择属性 屏幕保护程序 电源 警报(如下图步骤1 2 3 4) 2.在上图中标注5的位置我们可以看出,默认状态下当电池电量严重短缺且没有连接AC适配器供电(大约电量降低到3%及以下时计算机即强制进入待机模式),这个状态下因为电力严重短缺,所以无法通过按电源按钮开机。 解决的办法是 ①.连接AC适配器供电然后按电源按钮即可恢复待机前的桌面。 ②.也可以连接AC适配器供电后更换充满电的电池按电源按钮开机恢复待机前的桌面。 3.假如不希望自动进入待机状态可以修改电池电量严重不足时的默认状态,参考下图: 在电池严重短缺警报项目下可以选择发出警报的电池电量值,建议不要低于3%,否则可能剩余电量过低导致无法执行设定的警报操作丢失需要保存的数据,也可以修改电池严重短缺警报的通知方式以及警报响起的时候计算机将执行关机&而待机的操作。设定完毕请按确定键保存退出。 三、为了更好的使用计算机,建议尽可能的使用AC适配器供电或者在电池电量不足时及时连接AC适配器供电,以免因为电量不足导致数据丢失等意外出现。
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- 48.三星笔记本电脑其他国家的客服电话及网址
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- 答案:
- 国家或地区 联系中心电话号码 网站 韩国 1588-3366 www.samsung.com 美国 1-800-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/us 英国 0870-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/uk 德国 01805-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.de 法国 3260 SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/fr 西班牙 902 10 11 30 www.samsung.com/es 意大利 800-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/it 波兰 0801-1-SAMSUNG (726-7864) 022-SAMSUNG (726-7864) www.samsung.com/pol 俄罗斯 8-800-555-55-55 www.samsung.com/ru 乌克兰 8-800-502-0000 www.samsung.com/ua 中国 400-810-5858 www.samsung.com/cn 中国香港 3698-4698 www.samsung.com/hk
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- 49.Windows系统发生异常,如何恢复到正常状态?
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- 答案:
- 计算机因为病毒、恶意代码或其它非正常操作等造成的无法启动等问题,可利用三星恢复解决方案恢复到正常状态。 恢复类型: 类别 主要原因 基本还原 - 无法开启窗口时,修复 Windows 的基本文件(用户的数据仍旧保留。) 完全还原 - 利用用户保存的备份映像 (image) 恢复整个 C 驱动器 -恢复之后,映像点之后客户安装的程序将被删除,恢复后需要重新安装 -在恢复前,用户需要将硬盘数据保存到另外的存储设备。 恢复到初始状态 - 把整个 C 驱动器恢复到购买产品的初始状态 (在销售处另外安装的程序无法恢复) - 购买之后安装的程序将被删除,恢复后需重新安装 -在恢复前,用户需要将硬盘数据保存到另外的存储设备。 利用三星恢复解决方案恢复到计算机初始状态 1. 按计算机电源开关启动计算机,当看到SAMSUNG LOGO时候按键盘的 F4 键进入恢复模式。 2. 在初始菜单中单击 还原。 3. 在还原菜单中单击 完全还原。 (或计算机初始状态) 4. 选择 我的计算机初始日期,然后单击“下一步”进行完全还原。 5. 恢复过程需要约 10 分钟的时间,请稍等。 6. 恢复时间因产品型号而异,UMPC 比一般 PC 需要更多时间。 恢复完成之后,重启计算机,进行用户登录。 - 用户登录完成之后,可使用计算机。 某些型号可能不会提供三星恢复解决方案。 - 详细的使用方法请参考随机安装的user guide说明书。 - 实行完全还原后,C: 驱动器中保存的用户数据将全部被删除。在恢复前,请进行备份。 - 完全还原后,第一次启动vista时,为了进行 Windows Vista 的环境设置,用户登录、确认等 大概需要 10~20 分钟的时间。
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- 50.计算机突然出现异常情况,能否回到正常的使用状态?
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- 答案:
- 利用 Windows 系统还原,可轻易恢复到正常使用的状态。 • 什么是“系统还原”? 这是 Windows 自带的系统恢复功能,可以将系统恢复到过去某一特定时段的使用状态。 • 如果发生以下情形,请尝试还原到以前的状态。 - 被病毒、恶意代码感染 - 安装了不需要的程序而导致设置变更 - 因用户的设置导致 Windows 运行不稳定 使用 Windows 系统恢复 1. 在开始 > 控制面板中选择系统及维护管理。 2. 选择“备份及系统恢复”。 3. 用左边的系统恢复,单击 Windows 恢复。 4. 恢复到建议恢复或选择其它恢复项,恢复到所需的时刻。
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