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三星 SCH-W219技术支持

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发布三星 SCH-W219的技术问题 三星 SCH-W219的常见问题

查看Samsung/三星手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.手机上网参数该如何设置？
  2. 关闭 答案：
    三星支持GPRS功能的手机，只要手机的SIM卡开通了GPRS功能，手机就可以通过GPRS上网了，当然还要在手机上设置上网参数，以中国移动为例，需要设置的参数如下： IP地址：10.0.0.172 端口：9
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  3. 关闭 答案：
    三星支持GPRS功能的手机，只要手机的SIM卡开通了GPRS功能，手机就可以通过GPRS上网了，当然还要在手机上设置上网参数，以中国移动为例，需要设置的参数如下： IP地址：10.0.0.172 端口：9201或80 （不同机型的端口不同） 主页地址：http://wap.monternet.com 接入点名称：cmwap
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  4. 2.三星手机第一次如何充电？
  5. 关闭 答案：
    三星手机第一次如何充电？ 三星手机在出厂时，电池都做过激活，所以随机带的电池一般都有剩余电量。您可以直接使用手机，直到手机提示电量不足时，就可以开始充电了。新购买的三星手机
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  6. 关闭 答案：
    三星手机第一次如何充电？ 三星手机在出厂时，电池都做过激活，所以随机带的电池一般都有剩余电量。您可以直接使用手机，直到手机提示电量不足时，就可以开始充电了。新购买的三星手机在第一次充电时并不需要充电很长时间，当手机提示充满后就可以了。以后也请按此方法充电。
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  7. 3.SGH-D908如何连接电脑,下载MP3,图片及视频？
  8. 关闭 答案：
    注： SGH-X708 SGH-D528 SGH-D808 SGH-D828 SGH-X818 SGH-E778 SGH-E788 SGH-E848 SGH-E878 SGH-X808 SGH-E908 SGH-D608 SGH-E898 SGH-D838 SGH-X828 SGH-E258 SGH-E398 SGH-E488 SGH-P318 SGH-
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  9. 关闭 答案：
    注： SGH-X708 SGH-D528 SGH-D808 SGH-D828 SGH-X818 SGH-E778 SGH-E788 SGH-E848 SGH-E878 SGH-X808 SGH-E908 SGH-D608 SGH-E898 SGH-D838 SGH-X828 SGH-E258 SGH-E398 SGH-E488 SGH-P318 SGH-E208与电脑的连接方法,与SGH-D908大致相同,下面以SGH-D608为例 1 SGH-D608在连接计算机之前，需要先安装光盘中的软件和驱动程序。程序可以登录三星官方网站 www.samsung.com.cn -- “产品”--“下载中心”中下载。 注：若在安装驱动程序之间，手机连接过电脑，可能导致软件找不到手机，此时一定要断开连接，把软件全部卸载掉然后重新启动计算机后在按照步骤重新尝试。 　 选择简体中文“Simplisied Chines”,在随后的安装界面中选择“安装SAMSUNG PC Studio 3”在安装结束后继续选择光盘界面上的“安装USB Driver”,安装结束后关闭光盘界面。 2 打开“Samsung PC Studio 3”按照提示把手机连接电脑后，点“下一步”，电脑会提示发现新硬件，出现新硬件的安装向导，依次点击“下一步”驱动就安装完毕了。并打开软件主界面。 3 下载MP3 (以D908为例) 打开“管理文件”，按“+”打开“我的电话”打开Music文件夹，在电脑中选中所要传输的MP3文件，使用复制/粘贴的选项 MP3就传输成功了。 6 下载照片与传输图片 (以D908为例) 打开Images,会出现3个子目录，单击Downloaded Images可以把硬盘上的 JPG,JIF格式的图片上传到手机中，这样电脑硬盘上的图片就传送到手机中。手机照片传送到电脑硬盘的方式正好相反， 选中Photos文件夹，选中照片文件，直接可以复制到计算机中。 7 传输视频 (以D908为例) 打开Videos，单击Downloaded Videos可以把3GP、MP4格式的视频上传到手机， 单击Video clips 可以把你拍摄的视频录像下载到电脑中。 注:不同型号的手机支持的视频格式并不完全相同，需要确认下载视频之前做确认。
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  10. 4.手机与计算机连接不成功,该检查哪些方面?
  11. 关闭 答案：
    手机与计算机连接不成功,该检查如下几个方面: 1.不同的手机连接方式不同，确认手机是开机连结还是关机连接计算机。 2.确认所使用的联机软件以及版本是正确的，建议登陆三星官方网站 www.sam
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  12. 关闭 答案：
    手机与计算机连接不成功,该检查如下几个方面: 1.不同的手机连接方式不同，确认手机是开机连结还是关机连接计算机。 2.确认所使用的联机软件以及版本是正确的，建议登陆三星官方网站 www.samsung.com.cn “产品”--“下载中心”输入手机型号查找,然后点击找到的型号，再点击“软件”即可。 3.不同手机使用的数据线不同，有串口数据线，有USB接口数据线。需要确认数据线型号。 4.安装程序之前，手机与计算机先不要连接。 5.确认操作系统版本，建议使用Windows 2000 或Windows XP 系统。
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  13. 5.鉴别手机真伪
  14. 关闭 答案：
    三星手机在网站上查询不了手机序列号,由于目前市面上克隆机较多,单凭手机串号即IMEI号是无法确定手机真伪，建议您到当地的三星服务中心检查一下，确保您购买的手机是在保修范围之内的正品机器。
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  15. 关闭 答案：
    三星手机在网站上查询不了手机序列号,由于目前市面上克隆机较多,单凭手机串号即IMEI号是无法确定手机真伪，建议您到当地的三星服务中心检查一下，确保您购买的手机是在保修范围之内的正品机器。 您可以登录三星服务网站(www.samsung.com.cn)--点击“服务中心”中的“维修网络”就可以查询到各地三星服务中心的联系方式了。 一般来讲，在正规经销商处购买的机器，品质是能够得到保证的。
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  16. 6.叫醒闹钟与闹钟1、闹钟2有何区别？
  17. 关闭 答案：
    当晚上睡觉手机处于开机状态并设置为静音模式后，“叫醒闹钟”仍然能够响铃，但闹钟1、闹钟2不会响铃。
  18. 关闭 答案：
    当晚上睡觉手机处于开机状态并设置为静音模式后，“叫醒闹钟”仍然能够响铃，但闹钟1、闹钟2不会响铃。
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  19. 7.我买的手机为什么翻盖上有anycall和tft字样，版本却是g2？
  20. 关闭 答案：
    从4月份开始，这样的机器象雨后春笋一样在全国各地冒出来，有的当正行卖，有的混称b行卖，上当者甚众~~~买s508要当心，区别行货不能以tft标志为依据： 　　最简单的方法：在待机状态下按*#9999
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  21. 关闭 答案：
    从4月份开始，这样的机器象雨后春笋一样在全国各地冒出来，有的当正行卖，有的混称b行卖，上当者甚众~~~买s508要当心，区别行货不能以tft标志为依据： 　　最简单的方法：在待机状态下按*#9999#　看软件版本，如果是g２，绝对是水货；如果是f1、b1、k5则难说了 　　目前鉴别行水最有效的方法：刷行货的版本，如果外屏无显示，绝不是行货
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  22. 8.为什么回复收到的短信时会出现“错误的短信中心号”的字样？
  23. 关闭 答案：
    1、可能是因为对方设置了回复路径或发送报告； 2、可能是卡的短信满了。最好随时清理卡的短信，把卡的短信及时地转移到手机里保存。 3、如果出现这种情况，可以长按c键，退回到上一步，选择保
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  24. 关闭 答案：
    1、可能是因为对方设置了回复路径或发送报告； 2、可能是卡的短信满了。最好随时清理卡的短信，把卡的短信及时地转移到手机里保存。 3、如果出现这种情况，可以长按c键，退回到上一步，选择保存短信，再到发件箱找到这条短信，然后就可以发送出去了。
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  25. 9.如何去掉屏幕上的“中国移动通信”和“gprs”字样？
  26. 关闭 答案：
    功能表－4话机设定-2显示屏设定-1墙纸-3文本位置 选'关闭' 。
  27. 关闭 答案：
    功能表－4话机设定-2显示屏设定-1墙纸-3文本位置 选'关闭' 。
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  28. 10.新机第一次充电到底充多久合适？
  29. 关闭 答案：
    其实充电大可不必过于紧张，使用直充还是座充其实都没关系，如果一定要给个答案的话： 1、如果使用直充充电，最好在充电时让手机处于关机状态； 2、一般充电完成或指示灯变绿后，再加充1-2小时
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  30. 关闭 答案：
    其实充电大可不必过于紧张，使用直充还是座充其实都没关系，如果一定要给个答案的话： 1、如果使用直充充电，最好在充电时让手机处于关机状态； 2、一般充电完成或指示灯变绿后，再加充1-2小时就够了； 3、充电时间最好不要超过24小时，保险一点，建议不要超过16小时。
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  31. 11.行货和水货的保修到底有什么区别？
  32. 关闭 答案：
    １、行货现在有两种保修的机器： 　　一种是由三星总代理控制的行货机器，可以在全国范围内指定的kf联保。 　　一种是各地分销商各显神通绕开全国总代弄到的机器，可以在当地的三星kf保修，由
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  33. 关闭 答案：
    １、行货现在有两种保修的机器： 　　一种是由三星总代理控制的行货机器，可以在全国范围内指定的kf联保。 　　一种是各地分销商各显神通绕开全国总代弄到的机器，可以在当地的三星kf保修，由于区域限制不享受全国联保。 　　２、水货一般是由走私商保修，现在走私商也打通关系请三星kf的工程师维修。
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  34. 12.行货与水货手机有何区别？
  35. 关闭 答案：
    1、水货价格一般要便宜五、六百元甚至更多； 　　2、行货和水货使用不同的软件版本，两者不能混用；但在功能上没有区别； 　　3、行货有客服，水货没有官方的客服；一般来讲，服务当然是行货更
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  36. 关闭 答案：
    1、水货价格一般要便宜五、六百元甚至更多； 　　2、行货和水货使用不同的软件版本，两者不能混用；但在功能上没有区别； 　　3、行货有客服，水货没有官方的客服；一般来讲，服务当然是行货更有保障、更为放心； 　　4、三星的水货质量一般比较过硬，而且很多水货销售商也提供一年的保修。
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  37. 13.我的手机能使用别人的SIM卡吗？
  38. 关闭 答案：
    一台GSM手机如插入其他GSM手机的SIM卡,都可以照常使用.因为GSM手机的电话的电话号码不在电话之内,而是在所使用的蜂窝服务供应商提供的SIM卡内.无论采用哪个GSM电话机,所有的呼叫账单都记入SIM卡
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  39. 关闭 答案：
    一台GSM手机如插入其他GSM手机的SIM卡,都可以照常使用.因为GSM手机的电话的电话号码不在电话之内,而是在所使用的蜂窝服务供应商提供的SIM卡内.无论采用哪个GSM电话机,所有的呼叫账单都记入SIM卡上的电话用户号码上.
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  40. 14.手机LCD那么多种类怎么分辨？
  41. 关闭 答案：
    根据显示屏的不同材料有TFT,UFB,TFD,STN等几种类型.从显示屏的显示视觉效果来看,从高到低依次是TFD,TFT ,UFB ,STN.TFD的显示屏色彩鲜艳高亮度,图像透彻.TFT是和液晶显示器相同的材料,的特点是图
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  42. 关闭 答案：
    根据显示屏的不同材料有TFT,UFB,TFD,STN等几种类型.从显示屏的显示视觉效果来看,从高到低依次是TFD,TFT ,UFB ,STN.TFD的显示屏色彩鲜艳高亮度,图像透彻.TFT是和液晶显示器相同的材料,的特点是图像柔和,如果是65K色的显示效果鲜艳,可以称为真彩.UFB显示屏是三星公司自己开发的手机LCD专用显示屏,特点是低功耗,显示亮度高,但是图像视觉效果没有TFT屏的柔和.STN显示屏主要是用在外显示屏,可分辨颜色为256色.
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  43. 15.如何保修？
  44. 关闭 答案：
    如何保修：手机产品的售后服务保修,只是针对与在中国国内正式销售的手机产品.
  45. 关闭 答案：
    如何保修：手机产品的售后服务保修,只是针对与在中国国内正式销售的手机产品.
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  46. 16.手机发热是故障吗？
  47. 关闭 答案：
    充电进行中由于有电流通过,会产生热量,在环境温度相对比较高的时候会明显一些,是正常的发热,不是手机故障.
  48. 关闭 答案：
    充电进行中由于有电流通过,会产生热量,在环境温度相对比较高的时候会明显一些,是正常的发热,不是手机故障.
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  49. 17.提示输入PIN密码如何解?
  50. 关闭 答案：
    到电信局解锁,当PIN密码忘记时,只能有三次输入的机会,超过三次时手机会提示输入PUK码或者是PIN2码,如果此时继续输入10次的错误密码,这张SIM卡将永久锁定,不能使用,所以一旦忘记PIN密码最好去电信
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  51. 关闭 答案：
    到电信局解锁,当PIN密码忘记时,只能有三次输入的机会,超过三次时手机会提示输入PUK码或者是PIN2码,如果此时继续输入10次的错误密码,这张SIM卡将永久锁定,不能使用,所以一旦忘记PIN密码最好去电信局解锁.
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  52. 18.座式充电器如何使用？
  53. 关闭 答案：
    座式充电器：必须与旅行充电器一起使用,在充电的时候红灯亮,电池电量充满后绿色指示灯点亮,此时电池如果不取下,也没有关系,因为充电器内部已经自动断开了充电电路.
  54. 关闭 答案：
    座式充电器：必须与旅行充电器一起使用,在充电的时候红灯亮,电池电量充满后绿色指示灯点亮,此时电池如果不取下,也没有关系,因为充电器内部已经自动断开了充电电路.
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  55. 19.出现“联网失败”或“无网络”或“限制服务”，是什么问题?
  56. 关闭 答案：
    如果在信号好的GSM服务区机器总是显示“联网失败”或“无网络” 或“限制服务”,说明机器有故障,要送到维修部修理. 如果偶尔出现,就需要观察,因为在系统信号弱或几个信号重叠区或系统信号不稳
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  57. 关闭 答案：
    如果在信号好的GSM服务区机器总是显示“联网失败”或“无网络” 或“限制服务”,说明机器有故障,要送到维修部修理. 如果偶尔出现,就需要观察,因为在系统信号弱或几个信号重叠区或系统信号不稳定时会出现这种现象. 进入系统服务状态（如“中国电信”或“中国联通”）后,机器液晶天线 条在0至3条之间变化的话,大部分情况是说明系统信号弱或不稳定. 在这种地点,很小的位置变化或机器携带角度的变化也可能影响机器的 信号接收性能. 如果在特定地点,其他机器信号较强（天线条3、4个以上）,且SIM卡换到其他机器上,
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  58. 20.手机上网下载铃声需要开通什么服务？
  59. 关闭 答案：
    手机上网下载,手机需要开通相应的WAP或GPRS服务.
  60. 关闭 答案：
    手机上网下载,手机需要开通相应的WAP或GPRS服务.
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  61. 21.电池待机时间短如何解释？
  62. 关闭 答案：
    1.电池待机时间的长短主要取决于网络的质量和通话时间的长短. 2.网络质量是影响待机时间长短的主要因素,因为在弱信号区或者是在信号边缘的重叠区的时 候,手机作为一种 终端产品为了保持和手
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  63. 关闭 答案：
    1.电池待机时间的长短主要取决于网络的质量和通话时间的长短. 2.网络质量是影响待机时间长短的主要因素,因为在弱信号区或者是在信号边缘的重叠区的时 候,手机作为一种 终端产品为了保持和手机基站的的联络会发送更大的发送功率这时手机比正 常的时候要费电. 3.手机在通话的时候比较费电.通话1分钟所消耗的电量相当于待机20分钟所消耗的电量. 4.其它耗电因素,设置背景灯的长短,如果持续输入短信息时手机会轻微发热且会增加耗电量.
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  64. 22.电池发热是故障吗？
  65. 关闭 答案：
    电池在充电进行中由于有电流通过,会产生热量,在环境温度相对比较高的时候会明显一些,是正常的发热,不是手机故障.
  66. 关闭 答案：
    电池在充电进行中由于有电流通过,会产生热量,在环境温度相对比较高的时候会明显一些,是正常的发热,不是手机故障.
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  67. 23.新买的手机如何才能使用上网功能?
  68. 关闭 答案：
    1.首先需要到电信局开通WAP或GPRS业务 2.进入手机设定中的代理服务器设定编辑上网数据.
  69. 关闭 答案：
    1.首先需要到电信局开通WAP或GPRS业务 2.进入手机设定中的代理服务器设定编辑上网数据.
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  70. 24.软件升级是什么？
  71. 关闭 答案：
    软件升级的含义是：由于网络参数的更改,相应的手机内部软件也需要更新,所以需要软件升级.软件升级只能改善,提高手机和网络的兼容性能,但是不能改变手机存在的硬件故障.手机本身的应用程序出现了
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  72. 关闭 答案：
    软件升级的含义是：由于网络参数的更改,相应的手机内部软件也需要更新,所以需要软件升级.软件升级只能改善,提高手机和网络的兼容性能,但是不能改变手机存在的硬件故障.手机本身的应用程序出现了不稳定,可以软件升级恢复.
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  73. 25.三星手机上网（wap）设置?
  74. 关闭 答案：
    解答：三星手机上网设置如下： 选择功能表5设置选项. 选择5.5浏览器设定. 选择5.5.1代理服务器设定输入以下参数. 代理服务器名：china mobile IP地址：10.0.0.172 端口号：9201 主
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  75. 关闭 答案：
    解答：三星手机上网设置如下： 选择功能表5设置选项. 选择5.5浏览器设定. 选择5.5.1代理服务器设定输入以下参数. 代理服务器名：china mobile IP地址：10.0.0.172 端口号：9201 主页地址： http://wap.sina.com.cn http://wap.bjchnmobile.net http://wap.chnmobile.net
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  76. 26.GSH-T108手机使用数据线和电脑不能连接?
  77. 关闭 答案：
    必须关闭手机电源,在连接数据线到手机.此时手机显示有灰白色的背景但是没有任何显示, 如开机下载肯定不能成功.
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    必须关闭手机电源,在连接数据线到手机.此时手机显示有灰白色的背景但是没有任何显示, 如开机下载肯定不能成功.
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  79. 27.三星第一次充电的方法？
  80. 关闭 答案：
    因为顾客在购买时手机显示的电量一般是 2-3个电量显示格,由此可以知道三星手机的电池在出厂的时候已经完全充满过.所以在充电时,只要充满就可以.
  81. 关闭 答案：
    因为顾客在购买时手机显示的电量一般是 2-3个电量显示格,由此可以知道三星手机的电池在出厂的时候已经完全充满过.所以在充电时,只要充满就可以.
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  82. 28.怎样下载和铉铃声？
  83. 关闭 答案：
    下载和铉铃声：手机上网登陆移动梦网或者三星乐园就可以选择下载相应的选项.
  84. 关闭 答案：
    下载和铉铃声：手机上网登陆移动梦网或者三星乐园就可以选择下载相应的选项.
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  85. 29.鉴别手机真伪?
  86. 关闭 答案：
    三星手机在网站上查询不了手机序列号,由于目前市面上克隆机较多,单凭IMEI号码无法确定真伪,请到当地的三星受权的维修站检查一下手机,是否在保修范围内的机器.
  87. 关闭 答案：
    三星手机在网站上查询不了手机序列号,由于目前市面上克隆机较多,单凭IMEI号码无法确定真伪,请到当地的三星受权的维修站检查一下手机,是否在保修范围内的机器.
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厂商信息

  • 厂家名称：三星集团（中国）总部
  • 联系电话：(010) 6566-8100
  • 服务热线：400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持：8008105858
  • 网页地址：CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真：(010) 6566-8099
  • Email：给三星集团（中国）总部发送Email
  • 邮政编码：100022
  • 详细地址：CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团（中国）总部

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