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Brother MFC-5440CN在线问题

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不能扫描,检测都正常

不能扫描,检测都正常

提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2008-12-15 12:47:24 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的用户、您好!

    这样的情况一般有以下几种可能:

    1、请先点击‘安装诊断’,软件将检测驱动程序是否安装正确。
    若检测结果中扫描部分安装不正确,则无法使用扫描功能。
    您需要重新卸载驱动程序,然后重新安装驱动试一下。

    2、若检测结果都正确,说明驱动安装及连线都正常。
    在电脑使用扫描功能时,电脑会把扫描信号传输到MFC-5440CN,设备接收到该动作信号后会自动扫描原稿。
    此时,若MFC-5440CN扫描器出现故障的话,设备将不能扫描原稿,从而导致电脑扫描图像失败。
    这样的情况,则需要把机器送到维修站检查。
    维修站信息请登录网页查询:www.brother-cn.net

    3、在电脑使用扫描功能时,若电脑曾经中过病毒、软件有冲突或错误,使得电脑没有把扫描信号传输给MFC-5440CN,导致设备没有扫描动作,扫描图像失败。
    这样的情况,则需要先给电脑杀毒,对电脑进行整理。或者更换台电脑测试一下。


    如果在操作中问题的话,请联系兄弟全国服务热线95105369.

    谢谢!
    ------------------------------------------------------------------
    非常感谢您支持使用兄弟公司产品。

    本次信息对您有帮助吗?
    如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。

    若仍无法排除故障,请联系BROTHER特约维修站:
    http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

    或请致电BROTHER客服热线:95105369(仅收市话费)或 021-62371303
    客服中心传真:021-54221614

    兄弟(中国)商业有限公司网址:http://www.brother-cn.net/

    Brother服务和技术支持网站:http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
    回答者: brother/兄弟厂家 2008-12-16 最佳答案

回复:不能扫描,检测都正常

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