Brother MFC-5440CN在线问题

1.尊敬的用户、您好！

这样的情况一般有以下几种可能：

1、请先点击‘安装诊断’，软件将检测驱动程序是否安装正确。
若检测结果中扫描部分安装不正确，则无法使用扫描功能。
您需要重新卸载驱动程序，然后重新安装驱动试一下。

2、若检测结果都正确，说明驱动安装及连线都正常。
在电脑使用扫描功能时，电脑会把扫描信号传输到MFC-5440CN，设备接收到该动作信号后会自动扫描原稿。
此时，若MFC-5440CN扫描器出现故障的话，设备将不能扫描原稿，从而导致电脑扫描图像失败。
这样的情况，则需要把机器送到维修站检查。
维修站信息请登录网页查询：www.brother-cn.net

3、在电脑使用扫描功能时，若电脑曾经中过病毒、软件有冲突或错误，使得电脑没有把扫描信号传输给MFC-5440CN，导致设备没有扫描动作，扫描图像失败。
这样的情况，则需要先给电脑杀毒，对电脑进行整理。或者更换台电脑测试一下。


如果在操作中问题的话，请联系兄弟全国服务热线95105369.

谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。

本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。

若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614

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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2008-12-16 最佳答案