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质量问题我今年1月份刚买的海信TLM3277的电视，半年后出现不定时的自动关机现象，电脑调完后现正常。 10月份又出现开机后没有图象有声音，二次开机才正常，技术人员说不是质量问题 ，说是电脑设置的问题，现又调试后还是不行，技术人说不是质量的问题我觉得没有说服力
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提问者： yanaxiaolin | 提问时间： 2005-10-19 05:23:18 | 回复(2)
我来回答
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- 1.海信就是这样，我要告诉我身边的每一个认识的人，绝对不买海信的垃圾电视。
- 回答者： MyPrice网友 2008-07-22
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- 2.我是海信的一个用户，去年六月份我从济南洪楼国美购买了一台海信HDTV2877彩电，在今年2月份出了故障，正常关机后不能开机，维修后，与8月底又出现相同故障，维修人员上门服务，说需要缴费，我同意缴费，但是要求他如果是相同原因给我写书面证明，被拒绝，我就没有让他维修。后来贵公司济南维修部给我打来电话，说按照规定来，我问她如果相同的地方连续坏掉怎么办，他说超过3个月就要交维修费。请问贵公司的规定就是这样的么？我从网上搜了一下，和我的电视出相同毛病的人不止我一个，其中有一个一年多时间就因为正常关机后不能开机维修了3次，彻底对贵公司失望，我估计他周围的朋友因此也会对贵公司有很糟糕的评价。
现在我想问的是即使我的问题得这次到了解决，下次再出问题怎么办？被海信维修明确告知如果出了保修期，即使同一个电子元件坏100次也要消费者自己买单，并让我去质量部门检测，如果是产品问题可以给我退货。
- 回答者： MyPrice网友 2007-09-04
- 2.我是海信的一个用户，去年六月份我从济南洪楼国美购买了一台海信HDTV2877彩电，在今年2月份出了故障，正常关机后不能开机，维修后，与8月底又出现相同故障，维修人员上门服务，说需要缴费，我同意缴费，但是要求他如果是相同原因给我写书面证明，被拒绝，我就没有让他维修。后来贵公司济南维修部给我打来电话，说按照规定来，我问她如果相同的地方连续坏掉怎么办，他说超过3个月就要交维修费。请问贵公司的规定就是这样的么？我从网上搜了一下，和我的电视出相同毛病的人不止我一个，其中有一个一年多时间就因为正常关机后不能开机维修了3次，彻底对贵公司失望，我估计他周围的朋友因此也会对贵公司有很糟糕的评价。