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步步高DVD型号：DV987K.图像没有了电视上只有一个小方块.声音都有的.是我按遥控器造成的
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-08-20 11:29:33 | 回复(1)
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- 1.尊敬的步步高用户：
您好！感谢您对我们公司的支持与信任。
非常抱歉，由于使用我们公司的产品给您带来不便。如果机器使用没有图像，请您恢复出厂设置（方法：请再机器开仓——按遥控器上面的设定——一点通设定——出厂设置——复原），如果还是不能解决，为解除您的后顾之忧，麻烦您与我们当地步步高电子产品售后服务中心联系，我们有专业的技术人员会妥善为您处理。
如有任何疑问，烦请致电我们公司24小时服务热线4007-000-111、0769-85325432，AV产品请拨打800-830-8277，手机产品请拨打0769-85301686、0769-85301696、800-830-5833、400-6789-688，我们有专业的服务人员将竭诚为您提供服务。
虔诚地期待您一如既往的支持！
祝您及家人幸福平安！虎年吉祥如意！！
- 回答者： MyPrice网友 2010-08-21
- 1.尊敬的步步高用户：