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等离子彩电 TH-42PW5CH的问题，请厂商能准确回答！！！我是北京的，近2个星期来，我家的电视机播放电视节目的时候，不定时的会出现整个显示屏的上半部分全黑，下半部分正常播放节目（只播放下半部分的内容），而且黑白分割特别明显，就象是电视屏的上半部分用纯黑的纸盖住一样，但关机等待几分钟后或者持续开着电视几分钟后或许会恢复整屏。 请问这是产品的质量问题吗，是什么问题，希望能明确答复，我可不希望看到堂堂一个跨国公司的售后服务就是直接给我几个维修部的电话就了事了的。
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提问者： 游客 | 提问时间： 2006-08-04 23:01:24 | 回复(6)
我来回答
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- 1.松下的售后服务远不能跟上其产品高昂的价格。为了维修你得打好多个电话。价格上又不透明。单举一个小例子就可以说明问题。四月初我的电视出问题时打给松下广州，他们的人说上门服务如果不是产品保修范围内的问题，即使不维修也是要收费的，每次50元。后来他们听我说我在番禺，就给了我番禺维修站的电话，后者告诉我他们的收费是100元。同在广州收费都不一样。松下公司雁过拨毛，就是售后服务也要大赚一笔，一切以赢利为目的。
- 回答者： MyPrice网友 2008-04-28
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- 2.建议大家联名投诉.
联系电话：13570004164
联系人：李先生
电邮：larry.1984@163.com
- 回答者： MyPrice网友 2008-04-23
- 2.建议大家联名投诉.
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- 3.关于松下等离子电视机质量及售后服务的报告
2006年6月3日，本人从天河北路的苏宁电器购买了一台松下TH42-PA60C型等离子电视。2008年4月初电视机画面消失（故障发生时间离购机时间不到二年）。在通知松下维修站上门后，松下公司人员讲机器需要拿回去检测才能确定故障。一周后松下公司将维修好的电视送回并要求支付维修费用1860元，本人不同意，认为这个金额过高，松下公司人员于是将电视带走。2008年4月21日，本人投诉至松下公司，负责联系的松下公司人员称他们的收费是按公司规定做的。本人提出在不到二年的使用时间内即发生这样严重的故障，说明电视机有质量问题，要求松下公司如果不同意降低维修收费，就按折旧价回购机器，松下公司人员称回购的事请与苏宁电器联系，松下公司的产品没有质量问题，有问题就不会销售。本人又要求与他的上司会话，他称他是负责全国客户投诉的，松下公司的领导不接听电话。在不到二年的使用时间内就需支付其购买价15%的维修费用，难道这不能说明产品有质量问题吗？这难道是世界名牌应有的品质吗？
联系电话：13570004164
联系人：李先生
电邮：larry.1984@163.com
- 回答者： MyPrice网友 2008-04-23
- 3.关于松下等离子电视机质量及售后服务的报告
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- 4.打算买等离子电视。一查“问题”的回复怎么没有"厂商的准确回答“？？？！！！
- 回答者： 匿名 2007-02-14
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- 5.一样机型号 也出现一样的毛病 使用不到两年[只有1年保修]郁闷.. 希望松下注意下产品质量!!!
- 回答者： 匿名 2006-10-07
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- 6.我是深圳的用户，有同样毛病，并且会自动关机。
- 回答者： 匿名 2006-08-28