SONY VGN-S38CP/B在线问题

1.尊敬的用户：
您好！
这里是索尼（中国）VAIO个人电脑服务热线。非常感谢您对索尼VAIO产品的垂询和关爱。

一，请您打开“开始”-“控制面板”-“添加或删除程序”-请找到“Synaptics Pointing Device Driver”，右键单击选择“卸载”，重新启动计算机。

请登录索尼中国官方网站手动下载触摸板程序进行安装，安装完成后，查看问题是否可以解决：http://service.sony.com.cn/vaio/Download/16895.htm 。

二，对于您的此款VPCEA48EC型号笔记本电脑，请您打开“开始”-“所有程序”-“控制面板”-查看方式“小图标”-“鼠标”-“装置设定值”-“设定值”-请查看“滚动”，“捏合缩放”，“旋转”，“触击”都是启用的，点击应用，确定。

如按照以上方法设置后，触摸板双击不能使用，也建议您按照以下方法重新安装触摸板设备驱动程序：

1，打开“开始”-“所有程序”-“控制面板”-查看方式“小图标”-“程序和功能”-右键单击“Synaptics Pointing Device Driver”选择卸载，按照其提示信息执行下一步操作，完成后请重新启动您的计算机。
2，单击“开始”-“所有程序”-“VAIO Care”-选择“恢复和还原”-“恢复”-单击右侧的“重新安装应用程序和驱动程序”-“下一步”- 在“选择要重新安装的应用程序和驱动程序”窗口下，手动勾选“Pointing Driver（Synaptics）”，单击“下一步”- 在“开始重新安装”的界面下，单击“开始重新安装”， 完成以上操作后请重新启动您的计算机，确认是否能够解决现有问题。

希望以上信息能对您有所帮助。

如需咨询更多VAIO笔记本电脑相关事宜，请致电VAIO个人电脑服务热线：400-810-2228。服务时间：周一至周六9:00-21:00；周日9:00-18:00。

您的记录号：4229065

回答者： SONY/索尼厂家 2011-05-09 最佳答案