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TL-WR842N老掉线最近朋友要路由器，我一次性买了10个。结果开了5个都出现问题，随时掉线，掉线的时候是WAN拨不上号。有时手动重启后马上好。有时重启后也不行。朋友都郁闷死了。我想返货，但有些包装丢了，可以返吗？
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提问者： fb2882 | 提问时间： 2013-07-22 20:38:19 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
掉线时如果WAN口拨不上号，请将当时路由器界面的系统工具--系统日志整个页面的内容保存并发送给我们，以方便分析。
请在掉线时，将路由器WAN口网线拔下来，接在电脑网卡上使用，观察此时电脑能否正常上网？
请提供5个出现问题的路由器软硬件版本号，在路由器界面的系统工具--软件升级页面可以查看到。
- 回答者： TP-LINK/普联厂家 2013-07-24 最佳答案
- 1.尊敬的客户：