TP-LINK TL-WR842N在线问题

1.尊敬的客户：
您好！

1，掉线时，如果电脑可以登录路由器界面，请将此时系统工具——系统日志界面信息完整的复制一份发给我们看下；

2，如果掉线时，电脑无法打开路由器管理界面：

1）请确保路由器本身工作正常。可通过路由器指示灯判断路由器工作状态；

2）排查内网是否存在病毒或者恶意攻击，如ARP欺骗等。可尝试在电脑和路由器上做双向IP/MAC地址绑定，参考：http://service.tp-link.com.cn/detail_article_95.html；

3）如果有线接到路由器不掉线，只是无线掉线，请确保信号质量比较好，同时尽量避免无线干扰。可尝试调整无线设备的摆放位置、摆放角度等，尽量避开障碍物，保证信号质量非常好的情况下测试。并在无线设置——基本设置中，修改信道为1/6/11分别测试使用效果。

掉线问题的排查您也可以参考普联官网上以下链接的文档：

http://service.tp-link.com.cn/detail_Article_429.html

3，提供下路由器的软件版本及硬件版本。

回答者： TP-LINK/普联厂家 2013-06-14 最佳答案

2.你们想解决问题就加我QQ我和你们搞定
QQ2210506320

回答者： qq2210506320 2015-06-13

3.你们是网通的那就正常的，这个和路由无关跟你们的网络有关

回答者： qq2210506320 2015-06-13

4.你们都是网通的吧

回答者： MyPrice网友 2015-06-13

5.
##########################################################################
# TL-WR842N System Log
# Time = 2014-06-15 17:58:09 189s
# H-Ver = WR842N 4.0 00000000 : S-Ver = 1.3.7 Build 140120 Rel.54921n
# L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
# W1 = PPPoE : W = 1.197.226.113 : M = 255.255.255.255 : G = 1.197.224.1
# Cnt = 5376, Free = 5358, Busy = 18
##########################################################################

0days, 00:00:04, LAN: mirror0 set ip c0a80101 mask ffffff00
0days, 00:00:05, System start ok.
0days, 00:00:10, PPP LCP: TX TERMINATION_REQUEST.
0days, 00:00:10, PPPOE: TX PADT.
0days, 00:00:10, try special dail type: 0
0days, 00:00:10, PPPOE: TX PADI.
0days, 00:00:10, PPPOE: RX PADO,AC-NAME=ZK-SYJ-BAS-1.MAN.ME60,AC-MAC=002518423906
0days, 00:00:10, PPPOE: TX PADR.
0days, 00:00:10, PPPOE: RX PADS.
0days, 00:00:10, PPP LCP: RX CONFIGURE_REQUEST.
0days, 00:00:10, PPP LCP: TX CONFIGURE_ACK.
0days, 00:00:11, PPP SM: retry 1/10.
0days, 00:00:11, PPP LCP: TX CONFIGURE_REQUEST.
0days, 00:00:11, PPP LCP: RX CONFIGURE_ACK.
0days, 00:00:12, PPP SM: retry 1/10.
0days, 00:00:12, PPP PAP: TX AUTHENTICATION_REQUEST.
0days, 00:00:12, PPP PAP: RX AUTHENTICATION_ACK.
0days, 00:00:12, PPP IPCP: RX CONFIGURE_REQUEST.
0days, 00:00:12, PPP IPCP: TX CONFIGURE_REQUEST.
0days, 00:00:12, PPP IPCP: TX CONFIGURE_ACK.
0days, 00:00:12, PPP IPCP: RX CONFIGURE_NAK.
0days, 00:00:12, PPP IPCP: TX CONFIGURE_REQUEST.
0days, 00:00:12, PPP IPCP: RX CONFIGURE_ACK.
0days, 00:00:12, PPP: ppp0 set localIp 01c5e271 dstIp 01c5e001 mtu 1480

回答者： jiajie886 2014-06-15

6.我用这个路由器打英雄联盟，动不动就掉线，看了这么多人有问题，我还是退货好了，本来打算换货的

回答者： MyPrice网友 2014-05-17

7.我的也一样，掉线后就需要断电后才可以上网。真TM坑！！！

回答者： MyPrice网友 2013-07-21

8.我的也是这样 特别是下载东西老掉线

回答者： MyPrice网友 2013-06-26

9.当前软件版本： 5.0.0 Build 130502 Rel.62832n
当前硬件版本： WR842N 4.0 00000000 总是掉线，要重启好几次才行，很不稳定，一个字：烦
为何不发个升级的软件，没这个怎么升级

回答者： lzy448 2014-01-06

10.我的也，求解决

回答者： MyPrice网友 2014-01-03

11.本页面显示路由器的系统日志。用户可以查看日志，并且可以保存日志内容或将日志内容通过邮件发送。

通过邮件定时发送日志： 未启用
索引 类型 日 志 内 容

39 INFO 0days, 00:00:17, PPP: ppp0 set localIp 3104b83a dstIp 3104b801 mtu 1480

38 INFO 0days, 00:00:17, PPP IPCP: RX CONFIGURE_ACK.

37 INFO 0days, 00:00:17, PPP IPCP: TX CONFIGURE_REQUEST.

36 INFO 0days, 00:00:17, PPP IPCP: RX CONFIGURE_NAK.

35 INFO 0days, 00:00:17, PPP IPCP: TX CONFIGURE_ACK.

34 INFO 0days, 00:00:17, PPP IPCP: RX CONFIGURE_REQUEST.

33 INFO 0days, 00:00:17, PPP IPCP: TX CONFIGURE_REQUEST.

32 INFO 0days, 00:00:17, PPP PAP: RX AUTHENTICATION_ACK.

31 INFO 0days, 00:00:17, PPP PAP: TX AUTHENTICATION_REQUEST.

30 INFO 0days, 00:00:17, PPP SM: retry.

29 INFO 0days, 00:00:16, PPP LCP: RX CONFIGURE_ACK.

28 INFO 0days, 00:00:16, PPP LCP: TX CONFIGURE_ACK.

27 INFO 0days, 00:00:16, PPP LCP: RX CONFIGURE_REQUEST.

26 INFO 0days, 00:00:16, PPP LCP: TX CONFIGURE_REQUEST.

25 INFO 0days, 00:00:16, PPPOE: RX PADS.

24 INFO 0days, 00:00:16, PPPOE: TX PADR.

23 INFO 0days, 00:00:16, PPPOE: RX PADO,AC-NAME=ZJJ-SE800-B226E0510E01CY,AC-MAC=003088181664

22 INFO 0days, 00:00:16, PPPOE: TX PADI.

21 INFO 0days, 00:00:16, PPPOE SM: retry.

20 INFO 0days, 00:00:14, PPPOE: RX PADT.

19 INFO 0days, 00:00:14, PPPOE: TX PADR.

18 INFO 0days, 00:00:14, PPPOE: RX PADO,AC-NAME=ZJJ-SE800-B226E0510E01CY,AC-MAC=003088181664

17 INFO 0days, 00:00:14, PPPOE: TX PADI.

16 INFO 0days, 00:00:14, PPPOE SM: retry.

15 INFO 0days, 00:00:12, PPPOE: TX PADR.

14 INFO 0days, 00:00:12, PPPOE: RX PADO,AC-NAME=ZJJ-SE800-B226E0510E01CY,AC-MAC=003088181664

13 INFO 0days, 00:00:12, PPPOE: TX PADI.

12 INFO 0days, 00:00:12, PPPOE SM: retry.

11 INFO 0days, 00:00:11, DHCPS: Send OFFER with ip 192.168.1.100

10 INFO 0days, 00:00:10, PPPOE: TX PADR.

9 INFO 0days, 00:00:10, PPPOE: RX PADO,AC-NAME=ZJJ-SE800-B226E0510E01CY,AC-MAC=003088181664

8 INFO 0days, 00:00:10, PPPOE: TX PADI.

7 INFO 0days, 00:00:10, try special dail type: 0

6 INFO 0days, 00:00:10, PPPOE: TX PADT.

5 INFO 0days, 00:00:10, PPP LCP: TX TERMINATION_REQUEST.

4 INFO 0days, 00:00:09, DHCPS: Send NAK

3 INFO 0days, 00:00:05, System start ok.

2 INFO 0days, 00:00:04, LAN: mirror0 set ip c0a80101 mask ffffff00

1 INFO 0days, 00:00:04, SystemLog - Mail Settings have not been configured.


E1 DEBUG Exception:|2006-01-01 15:45:54|
td_id = 807EB3D0
td_name = tNetTask
td_sp = 807EB238
td_pStackBase = 807EB3D0
td_stackCurrent = 198
td_pc = 80048004
td_ra = 80047fdc


Time = 2006-01-01 8:06:13 379s
H-Ver = WR842N 4.0 00000000 : S-Ver = 5.0.0 Build 130502 Rel.62832n
L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0
W1 = PPPoE : W = 49.4.184.58 : M = 255.255.255.255 : G = 49.4.184.1
Cnt = 5120, Free = 5104, Busy = 16

回答者： MyPrice网友 2014-01-02

12.5.0.0 Build 130502 Rel.62832n
WR842N 4.0 00000000

回答者： MyPrice网友 2014-01-02

13.我的也是这样一两个钟掉一次，断电后重新接电又可以了

回答者： MyPrice网友 2013-12-05

14.看来这样的情况很多，我的也是，愁啊，怎么解决？

回答者： MyPrice网友 2013-06-24

15...泪奔呀……同上……。

回答者： MyPrice网友 2013-11-15

16.虚拟专用网络穿透也很差。。，每次都卡在拨号那环节

回答者： MyPrice网友 2013-06-23

17.厂家坑爹啊 老是要看这样看那样 到最后什么也没解决到 垃圾

回答者： MyPrice网友 2013-06-22

18.当前软件版本： 5.0.0 Build 130502 Rel.62832n
当前硬件版本： WR842N 4.0 00000000
我的也一样，开始以为路由器有问题，还换了次，结果还是

回答者： MyPrice网友 2013-06-13

19.我的也会这样,然后连192.168.1.1也进不去 只能断电
当前软件版本： 5.0.0 Build 130502 Rel.62832n
当前硬件版本： WR842N 4.0 00000000

回答者： MyPrice网友 2013-06-13

20.我的也是 天天掉 重启才行哎

回答者： MyPrice网友 2013-08-25