- 用了一会就上不了网
接通路由器后,电脑、手机可以正常上网,用了几分钟就不能上网了,重启路由或把路由器断电后又可以用几分钟,然后又不能上网了,(不用路由器,连接猫上网一切正常)
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提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2013-06-24 19:48:58 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户:
您好!
网络掉线可能的原因很多。宽带本身异常、内网病毒攻击,网络中某一个设备或网线故障等等都可能导致网络出现掉线情况。
1,掉线时,如果电脑可以登录路由器界面,请将此时系统工具——系统日志界面信息完整的复制一份发给我们;
2,如果掉线时,电脑无法打开路由器管理界面:
1)请确保路由器本身工作是否正常。可在当时查看路由器系统指示灯的状态进行判断;
2)排查内网是否存在病毒或者恶意攻击,如ARP欺骗等。可尝试在电脑和路由器上做双向IP/MAC地址绑定,设置方法请参考:http://service.tp-link.com.cn/detail_Article_95.html;
3)如果是无线掉线,请确保信号质量比较好,同时尽量避免无线干扰。
掉线问题的排查您也可以参考我司官网上以下链接的文档:http://service.tp-link.com.cn/detail_Article_429.html。
- 回答者: TP-LINK/普联厂家 2013-06-26 最佳答案
- 1.尊敬的客户: