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一天掉几次线当前软件版本： 4.19.17 Build 130108 Rel.55171n 当前硬件版本： WR847N 3.0 00000000
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2013-05-22 21:05:18 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
网络掉线可能的原因很多。宽带本身异常、内网病毒攻击，网络中某一个设备或网线故障等等都可能导致网络出现掉线情况。
1，掉线时，如果电脑可以登录路由器界面，请将此时系统工具——系统日志界面信息完整的复制一份发给我们看下；
2，如果掉线时，电脑无法打开路由器管理界面：
1）请确保路由器本身工作正常。可通过路由器指示灯判断路由器工作状态；
2）排查内网是否存在病毒或者恶意攻击，如ARP欺骗等。可尝试在电脑和路由器上做双向IP/MAC地址绑定；
3）如果是无线掉线，请确保信号质量比较好，同时尽量避免无线干扰。
掉线问题的排查您也可以参考我司官网上以下链接的文档：
http://service.tp-link.com.cn/detail_Article_429.html
- 回答者： TP-LINK/普联厂家 2013-05-24 最佳答案
- 1.尊敬的客户：