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好像是误删了一些文件，结果手机没法拍照，恢复出厂设置也不行。按拍照键就黑屏不知道为什么。然后就说意外停止。突然之间这样了，不知道为什么。以前都挺好的。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2014-01-15 23:47:59 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户:
您好!
若手机无法正常使用拍照功能，您可使用PC Companion软件更新手机系统尝试。
1. 将PC Companion软件默认安装到电脑中 2. 运行PC Companion软件，手机和电脑连接，点击Support zone组件 3. 手机软件更新点击开始，之后按提示操作即可。索尼PC Companion下载链接http://www.sonymobile.com/cn/tools/pc-companion/通过Pc companion里面的Support Zone进行升级。升级前保存好通讯录等个人资料。
若无法操作成功，建议您关闭电脑里面的杀毒软件、防火墙尝试。
若还不行建议您打开pc companion-右上角pc companion设置-代理设置-手动代理-代理地址210.101.131.231 端口8080，先选择测试，成功后关闭尝试一下。
请确保将PC Companion软件按默认路径安装至电脑，且电脑可以正常连接网络。另外您可更换其他电脑，或在其他时间连接尝试。
若仍无法解决问题，为了保障自身利益，希望您莅临索尼Xperia 认证的维修站对手机进行检测。若手机在保修期内，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。是否可以保修，以维修站人员判断为准。请您提前做好联系人等资料的备份。谢谢。
您可以在官方的中文网站上方便地查到各地索尼Xperia 维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://servicenetwork.sonymobile.com/Search/Index
更多信息可以浏览官方网站 www.sonymobile.com 的服务与支持板块，选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Xperia产品的爱戴与支持，谢谢。
- 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2014-02-13 最佳答案
- 1.尊敬的客户: