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雷柏鼠标3100，为什么换了新电池，左右键能用，却不能动？用的南孚电池，鼠标灯亮,谢谢
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2014-01-13 15:33:39 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户:
您好!
根据您描述的情况，建议您将鼠标透镜擦拭一下，更换浅颜色的鼠标垫测试，如果还是光标不能移动，建议您更换其它电脑进行测试。
如果以上都排除了，还是不能用，不排除是产品故障了，建议购买产品60天之内，非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题，建议您将产品带到卖家处确认故障后更换新品。3100是质保一年的，购买产品在一年之内非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题，建议您直接联系雷柏售后网点，可凭购买的发票或者收据（网购可打印交易信息）作为凭证让工作人员帮您免费检测维修，网点联系方式详见www.rapoo.com点击支持/联系支持/雷柏维修网点。
- 回答者： RAPOO/雷柏厂家 2014-01-16 最佳答案
- 1.尊敬的客户: