兄弟 MFC-7470D在线问题

1.尊敬的客户：
您好！

据您描述，我们判断有以下可能

1、安装驱动程序前已将一体机与电脑相连接，会导致驱动安装不完整，导致某些功能不能正常使用。我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再通过随机光盘安装驱动下载“卸载工具”（http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/dlf/000000/004000/dlf004067.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=mfc7470d_as_cn&type2=2&os=92&flang=53&dlid=dlf004067&dispforlist=1）（卸载前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源）
最后重启电脑，并重新安装驱动程序。
注：安装驱动程序前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源

2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全，可能会导致某些功能使用不正常。我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows 操作系统，打全所有windows系统补丁后，并再次安装驱动程序（安装驱动程序前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源）

3、另外您也可以换台电脑，安装驱动程序试一下；
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。

非常感谢您支持兄弟公司产品

Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)

客服中心传真：021-61280393

兄弟(中国)商业有限公司网址：www.95105369.com

回答者： brother/兄弟厂家 2013-02-17 最佳答案

2.操作系统:win10 64位 win8.1 64位出现同样问题,另一个旧电脑不会出现这个问题.

回答者： MyPrice网友 2016-07-25

3.安装到提示：接入设备 插入USB线，但插入USB线后，该窗口不会继续。在设备与打印机窗口看到一个USB Composite Device,打印机状态：驱动程序错误

回答者： MyPrice网友 2016-07-25

4.win 10 不能安装 MFC 7470D 打印机驱动程序

回答者： MyPrice网友 2016-06-02

5.为什么驱动总是安装不成功呢，在安装状态中显示：MFC7470D 后面打了一个大大的叉啊？

回答者： MyPrice网友 2015-02-03