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我的机子目前可以复印，可以传真，但不可以打印了，怎么回事？目前我的机子只能传真和复印，就是不能打印了，请问是什么故障，应怎么排除。
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提问者： slgh198 | 提问时间： 2013-05-12 16:16:54 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好!
据您描述，我们判断有以下可能
1、请问您是否安装打印机的驱动？
我们建议您安装打印机全套驱动程序，详细安装步骤请参考快速安装指南。
2、请检查打印机状态是否脱机或暂停
控制面板--打印机和传真--检查打印机状态
3、检查打印数据线是否连接好
请您检查USB数据线两端是否连接在电脑和打印机。
4、您是否共享打印？
我们建议您单机使用该打印机，不建议共享使用。
非常感谢您支持兄弟公司产品
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- 回答者： brother/兄弟厂家 2013-05-14 最佳答案
- 1.尊敬的客户：