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传真激光一体机7360不能传真和扫描你好！我现有台7360的才用二个月，现在出错不能传真和扫描，面板上传真和扫描的健按了没反应。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2013-01-16 11:07:41 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
据您描述，我们判断有以下可能
1、请您查看机器屏幕上是否有出错提示
如有出错提示，请您根据说明书中“故障排除”章节解决问题。
说明书72页起。
2、您是否使用替代耗材？
如果您使用非兄弟原装耗材，我们无法保证其质量，使用了劣质替代耗材，可能会损坏机器内部零件，导致漏粉、硒鼓错误、打印不清、卡纸等故障，我们建议您将机器送到兄弟维修站检查具体故障点
参考URL:‘非brother公司正品耗材’
http://www.brother-cn.net/printer/printer_consumables1.html
3、可能是机器故障，请您联系兄弟维修站检查
Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
非常感谢您支持兄弟公司产品
Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393
兄弟(中国)商业有限公司网址：www.95105369.com
- 回答者： brother/兄弟厂家 2013-01-17 最佳答案
- 1.尊敬的客户：