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接听电话屏幕就黑掉接了电话也黑屏，一定要拆电板
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2012-09-10 20:49:11 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的来信判断手机具体问题。若您的手机为中国大陆地区正规渠道购买，当手机通话黑屏，无法启动屏幕，您可通过以下链接下载PC Companion软件 http://www.sonymobile.com/cn/tools/pc-companion/ 在电脑上按默认路径安装后按照向导提示为手机升级尝试。通过Pc companion里面的Support Zone进行升级。升级过程中，请确保您的电脑可以正常连接互联网。
建议您提前将手机中的资料进行备份。手机电池至少有50%的电量，手机存储卡没有被取出。
若升级过程中出现“无法升级”或“已为最新版本”的错误提示，建议您将手机存储卡进行格式化，之后放入手机再尝试升级，或点击“修复”选项，将手机修复尝试。
若仍无法正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼Xperia 认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。谢谢。
您可以在官方的中文网站上方便地查到各地索尼Xperia 维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://www.servicenetwork.sonymobile.com:88/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city=ALL"
更多信息可以浏览官方网站www.sonymobile.com/cn的服务与支持板块，选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Xperia 产品的爱戴与支持，谢谢。
- 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2012-09-12 最佳答案
- 1.尊敬的客户：