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索尼爱立信 Xperia Play Z1i在线问题

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手机屏幕原装的锁打不开了 怎么办

手机屏幕原装的屏幕锁打不来了 ,但是用别人的手机往我的手机里打,有铃声,和显示,就是屏幕锁锁住了,接不了,怎么才能把屏幕锁打开呀

提问者: zhangzhifengzzf | 提问时间: 2012-06-27 14:51:56 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的客户:
    您好!

    建议您提前将手机中的资料进行备份。确保手机是在关机的状态,手机电池至少有50%的电量,手机存储卡没有被取出。以下为具体升级操作步骤:

    1 将USB线连接至电脑
    2 按住手机相应按键
    3 将数据线连接至手机
    4 当升级软件提示可以松开按键时,再松开按键即可。

    若升级过程中出现“无法升级”的错误提示,建议您将手机存储卡进行格式化,之后放入手机再尝试升级。

    若仍无法升级成功,建议您通过以下链接直接下载PC Companion软件 http://www.sonymobile.com/cn/tools/pc-companion/
    按默认路径将PC Companion软件安装至电脑后再次尝试。

    建议将USB接口连接到台式电脑的后置USB接口上,同时将电脑中的防火墙以及杀毒软件暂时关闭。

    若仍无法正常使用,为了保障自身利益,希望您莅临索尼Xperia 认证的维修点对手机进行检测,同时请携带您的购机发票,三包凭证及送修人身份证联系维修网点,是否可以保修,以维修站人员判断为准。专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。谢谢。
    回答者: Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2012-06-28 最佳答案

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