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自動關機手機會無緣無故的自動關機,我們還要再重開機,才買了2天,在國美買的公司貨
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-12-26 20:22:26 | 回复(4)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士：
手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的描述判断手机具体问题。若您的手机为中国大陆地区正规渠道购买，当手机出现自动关机的现象，您可通过以下链接下载updateservice软件 http://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/updateservice/t707?cc=cn&lc=zh 在电脑上按默认路径安装后按照向导提示为手机升级尝试。升级过程中，请确保您的电脑可以正常连接互联网。
建议您提前将手机中的资料进行备份。确保手机是在关机的状态，手机电池至少有50%的电量，手机存储卡没有被取出。以下为具体升级操作步骤：
1 将USB线连接至电脑
2 按住手机相应按键
3 将数据线连接至手机
4 当升级软件提示可以松开按键时，再松开按键即可。
若升级过程中出现“无法升级”的错误提示，建议您将手机存储卡进行格式化，之后放入手机再尝试升级。
若仍无法升级成功，建议您通过以下链接直接下载PC Companion软件 http://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/pccompanion/xperiax10i?cc=cn&lc=zh
按默认路径将PC Companion软件安装至电脑后再次尝试。
建议将USB接口连接到台式电脑的后置USB接口上，同时将电脑中的防火墙以及杀毒软件暂时关闭。
若仍无法正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼爱立信认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。谢谢。
您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼爱立信维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://sonyericsson.mypictures.com.cn/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city
更多信息可以浏览官方网站www.sonyericsson.com的服务与支持板块，选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Ericsson产品的爱戴与支持，谢谢。
若对于上述所回复的内容，有任何的疑问或不清楚之处，欢迎您随时来电做进一步的咨询，我们将竭诚为您提供我们专业的客户服务。
- 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2011-12-28 最佳答案
- 1.尊敬的先生/女士：
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- 2.我的回帖怎么删了，编辑你个小日本，索爱怎么拿这种产品卖给消费者，还让消费者自己更新，不懂操作的人怎么用，不停的死机，索爱也不进行召回，过几天组织一些人进行砸机活动，索爱不主动出来解决问题，就把你这个品牌搞臭，你不让消费者满意，消费者就让你倒闭！！！
- 回答者： steelman027 2012-04-10
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- 3.我昨天晚上刚买了一款这样的手机，回去就发现自动关机，今天晚上准备去工贸家电换一台，答应的是7天包换。
- 回答者： steelman027 2012-04-10
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- 4.这个办法非常管用！非常感谢！
- 回答者： MyPrice网友 2012-01-18