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一键上网配置时，键盘无法输入新买的笔记本，win7系统。关机后按一键上网，按照向导配置，在输入密码时，键盘无反应，似乎键盘未开启。这是怎么回事？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-03-26 22:00:59 | 回复(2)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您好！
这里是索尼（中国）VAIO个人电脑服务热线。非常感谢您对索尼VAIO产品的垂询和关爱。
根据您来所述，建议您可以备份硬盘重要的数据资料后，在关机情况下按下Assist按键，或在开机出现VAIO徽标时不断点击F10键启动系统恢复工具并进行一键式恢复。届时，驱动以及随机预装的应用程序同时也会被自动恢复，不需要您另外安装。恢复完成之后，然后再次查看是否依旧会出现邮件中所述现象。
希望以上信息能对您有所帮助。
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您的记录号：4148634
祝好！
索尼（中国）VAIO个人电脑服务热线 - 回答者： SONY/索尼厂家 2011-03-28 最佳答案
- 1.尊敬的用户：
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- 2.根据您来所述，建议您可以备份硬盘重要的数据资料后，在关机情况下按下Assist按键，或在开机出现VAIO徽标时不断点击F10键启动系统恢复工具并进行一键式恢复。届时，驱动以及随机预装的应用程序同时也会被自动恢复，不需要您另外安装。恢复完成之后，然后再次查看是否依旧会出现邮件中所述现象。
希望以上信息能对您有所帮助。
- 回答者： hengyuan 2011-03-29
- 2.根据您来所述，建议您可以备份硬盘重要的数据资料后，在关机情况下按下Assist按键，或在开机出现VAIO徽标时不断点击F10键启动系统恢复工具并进行一键式恢复。届时，驱动以及随机预装的应用程序同时也会被自动恢复，不需要您另外安装。恢复完成之后，然后再次查看是否依旧会出现邮件中所述现象。