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在线升级时卡在初始化手机安装环境i531在线升级时卡在BBK升级工具初始化手机安装环境然后一会就显示失败
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提问者： a798031916 | 提问时间： 2014-03-08 19:49:14 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户:
您好!
请问手机出现了什么问题，若手机使用正常请先放心用，若机器不能正常使用，建议携带发票保修卡到就近的步步高售后服务中心，由维修人员检测处理。
在线升级前准备工作及注意事项：1、确保您的手机电池充满电。2、网络连接状态是否良好。3、使用在线升级软件后，会丢失存在手机上的号码和短信息，因此升级前必须备份好您的电话本（使用phone suite工具或机器通讯录菜单里面的电话本备份功能）及短信息（使用phone suite工具）,升级完成后，再恢复到手机中。4、升级前必须插上TF卡，以保证升级完成后，机器功能完整。
- 回答者： 步步高厂家 2014-03-13 最佳答案
- 1.尊敬的客户: