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雷柏V5键盘無法识别刚买的V5键盘接上电脑后无反应，但是在朋友电脑上完全无问题。不过使用在有些电脑也无反应。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-11-23 09:12:56 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您好！
非常感谢您对雷柏产品的支持！
给您使用带来不便，我司深感抱歉！
根据您反映的情况，如在其它电脑能用，您的电脑无法识别，建议如下：（此建议有线产品和无线产品均可操作）
1.查看我的电脑-属性-硬件-设备管理器—人体学输入设备，看有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
2. 重启电脑按DEL或DELETE或F2键进入BIOS界面，检查电脑BIOS设置处的“PNP/PCI Configuration“PNP OS Installed“j
是否已设置为”Yes”（即插即用已打开），“Assign IRQ For USB”项是否被设 为“Enabled（启动）若为"Disable"(禁用)，
将它设置为“Enabled”，按F10保存后进入系统，系统发现了新硬件.
3.如按2方案进行过BIOS查看，所有USB状态都处于开启的，仍出现无法使用的情况，需更新电脑USB驱动。
4.如按1,2,3方案都进行操作过仍无改变，需更换系统操作光盘，重装操作系统。
5.如以上方法都无法解决，最后需借助USB HUB或PCI插槽来操作，可以在电脑USB外接一个USB HUB或PCI插槽，
再将接收器插在USB HUB或PCI插槽上。
如一一排除以上5点依然无法正常工作，因市面上主板型号很多，很可能是主板型号设计不规范造成的，部分主板硬件设计以及BIOS有缺陷。
建议您可以联系主板生产商看是否有更好的相关解决方案。
如有其他疑问，欢迎在8：00——22：00（周六周日8：00—21：00）
致电我司客服电话4008-887-778
祝您工作顺利！生活开心！
雷柏客服1003008
- 回答者： RAPOO/雷柏厂家 2011-11-28 最佳答案
- 1.尊敬的用户：