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收不到10086的信息我的7610突然不显示移动发来的短信了，就是10086发来的，屏幕上显示一下新短信后立刻什么都没有了，找也找不到，帮帮我…
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2008-03-01 10:02:35 | 回复(4)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
针对于您提到关于诺基亚N7610手机无法接收信息的问题，我们做如下回复：
首先，对于您手机出现的现象给您所带来的不便深表歉意。
同时，我们建议您首先更换SIM卡试一下，如果您的手机在购买15天内，我们建议您与您购买手机经销商联系咨询。
如果您手机购买已超出15天，我们建议您与您当地诺基亚维修中心联络咨询。同时，您也可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www.nokia.com.cn/A4630632
同时我们欢迎您登录（http://www.nokia.com.cn/caresurveys）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。
如果您今后还有其它手机问题，欢迎您拨打诺基亚客户服务热线4008800123联系咨询。
感谢您的关注。
诺基亚客户服务专员：刘岩（工号：80152051）
Nokia Care Line
2008年3月2日 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2008-03-03 最佳答案
- 1.尊敬的用户：
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- 2.打开你的进程管理，看线程是不是有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置在C\system\apps 一个名为aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了.
- 回答者： MyPrice网友 2009-04-01
- 2.打开你的进程管理，看线程是不是有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置在C\system\apps 一个名为aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了.
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- 3.昨天发现出现这个问题的，就是10086发来的短消息的话 屏幕上提示有条短消息，但是一点阅读就消失了，网上搜索了很久发现很多人都出现过这个问题，好多人都是格机解决了的，通过我仔细查看 终于发现了问题。
刚开始删了几个最近安装的程序，发现问题还在，于是把卡拔了，问题依然还在，说明不是卡里程序问题，于是用APPMAN看有无可疑线程，果然被我发现!!!
打开你的进程管理，看线程是不是有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置在C\system\apps 一个名为aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了.
初步判断应该是最近安装的某个软件留下的，最近安了个游戏，初步断定就是这个游戏带有病毒！
大家如果有类似的问题可以讨论一下!!共同提高!!
- 回答者： MyPrice网友 2008-04-29
- 3.昨天发现出现这个问题的，就是10086发来的短消息的话 屏幕上提示有条短消息，但是一点阅读就消失了，网上搜索了很久发现很多人都出现过这个问题，好多人都是格机解决了的，通过我仔细查看 终于发现了问题。
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- 4.我n72的也有这种情况!
- 回答者： MyPrice网友 2008-03-02