收藏
软件升级过程中手机打不开在软件升级过程中电脑卡了。然后结束程序，手机在也开不了机
-
提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-04-23 12:58:42 | 回复(1)
已解决
-
- 1.
尊敬的先生/女士：
手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。若您的手机为中国地区正规渠道购买，当手机更新过程未完成，目前手机不能正常开机使用，建议您可尝试再次为手机更新。
您可登陆索尼爱立信官方网站www.sonyericsson.com.cn-> 服务与支持-> 软件下载-> 选择手机型号-> PC Companion-> 阅读详细信息并下载，下载PC Companion软件，在电脑上按默认路径安装后按照向导提示为手机升级尝试。升级过程中，请确保您的电脑可以正常连接互联网。
建议您提前将手机中的资料进行备份。手机电池至少有50%的电量，手机存储卡没有被取出。以下为更新操作的视频链接供您参考。
http://v.youku.com/v_show/id_XMjIxMTM3MTk2.html
若升级过程中出现“无法升级”或“已为最新版本”的错误提示，建议您将手机存储卡进行格式化，之后放入手机再尝试升级，或点击“修复”选项，将手机修复尝试。
若仍无法升级成功，请检查PC Companion软件是否按默认路径安装至电脑中。
建议将USB接口连接到台式电脑的后置USB接口上，同时将电脑中的防火墙以及杀毒软件暂时关闭再试。若您在操作过程中有何疑问，您也可直接拨打索尼爱立信客户服务热线：4008100000，我们的工作人员会为您提供专业的服务。
若无法更新，或更新后仍无法开机使用。为了保障自身利益，希望您莅临索尼爱立信认证的维修站对手机进行检测。若手机在保修期内，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。请您提前做好联系人等资料的备份。谢谢。
您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼爱立信维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://sonyericsson.mypictures.com.cn/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city
更多信息可以浏览官方网站www.sonyericsson.com的服务与支持板块，选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Ericsson产品的爱戴与支持，谢谢。
若对于上述所回复的内容，有任何的疑问或不清楚之处，欢迎您随时来电做进一步的咨询，我们将竭诚为您提供我们专业的客户服务。 - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2011-04-26 最佳答案
- 1.