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手机黑屏手机是黑屏了，但又好像没有关机，因为音量调到最大声时又有响声，可是打电话又是关机了的，后来还连不到电脑上了。
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提问者： rill77 | 提问时间： 2013-02-23 01:22:52 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
"手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的来信判断手机具体问题。若您的手机为中国大陆地区正规渠道购买，当手机不能正常开机使用，您可通过以下链接下载updateservice软件 http://www.sonymobile.com/cn/tools/update-service/ 在电脑上按默认路径安装后按照向导提示为手机升级尝试。升级过程中，请确保您的电脑可以正常连接互联网。
建议您提前将手机中的资料进行备份。确保手机是在关机的状态，手机电池至少有50%的电量，手机存储卡没有被取出。以下为具体升级操作步骤：
1 将USB线连接至电脑
2 按住手机相应按键
3 将数据线连接至手机
4 当升级软件提示可以松开按键时，再松开按键即可。
若升级过程中出现“无法升级”的错误提示，建议您将手机存储卡进行格式化，之后放入手机再尝试升级。
若仍无法升级成功，建议您通过以下链接直接下载PC Companion软件 http://www.sonymobile.com/cn/tools/pc-companion/
按默认路径将PC Companion软件安装至电脑后再次尝试。
建议将USB接口连接到台式电脑的后置USB接口上，同时将电脑中的防火墙以及杀毒软件暂时关闭。
若仍无法正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼Xperia 认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，是否可以保修，以维修站人员判断为准。专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。谢谢。
您可以在官方的中文网站上方便地查到各地索尼Xperia 维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://servicenetwork.sonymobile.com/Search/Index"
- 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2013-02-25 最佳答案
- 1.尊敬的客户：