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索尼爱立信 X10i在线问题

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发布索尼爱立信 X10i的技术问题 索尼爱立信 X10i的常见问题
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手机出现'应用程序出现异常“导致应用程序被强行关闭

我只下载了3个手机主题和一个点心桌面,没过一会儿就出现这个问题了,后来导致手机QQ也不能正常运行,该怎么办呢?

提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2011-09-30 20:37:24 | 回复(2)

我来回答
  1. 1.尊敬的先生/女士:

    首先非常感谢您对我公司产品的关注与支持。通过您的描述,我部无法判断您的手机是否安装了某些不兼容的第三方软件。通常情况下,X10i手出现错误提示是由于所装的第三方软件影响导致。建议您可将手机中安装的第三方软件卸载,并格式化记忆卡后观察是否依然有该现象。若手机仍出现同样问题,您可将手机更新,或用PC Companion软件将手机修复尝试。

    请首先确保您的手机为中国地区行货产品。您可通过以下链接直接下载PC Companion软件 http://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/pccompanion/xperiax10i?cc=cn&lc=zh 升级/修复过程中,请确保您的电脑可以正常连接互联网。

    建议您提前将手机中的资料进行备份。手机电池至少有50%的电量,手机存储卡没有被取出。以下为更新操作的视频链接供您参考。
    http://v.youku.com/v_show/id_XMjIxMTM3MTk2.html

    若升级过程中出现“无法升级”或“已为最新版本”的错误提示,建议您将手机存储卡进行格式化,之后放入手机再尝试升级,或点击“修复”选项,将手机修复尝试。

    若仍无法升级成功,请检查PC Companion软件是否按默认路径安装至电脑中。

    建议将USB接口连接到台式电脑的后置USB接口上,同时将电脑中的防火墙以及杀毒软件暂时关闭再试。若您在操作过程中有何疑问,您也可直接拨打索尼爱立信客户服务热线:4008100000,我们的工作人员会为您提供专业的服务。

    若手机仍无法正常使用,为了保障自身利益,希望您莅临索尼爱立信认证的维修点对手机进行检测,同时请携带您的购机发票,三包凭证及送修人身份证联系维修网点,我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。并请您提前做好联系人等资料的备份。

    您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼爱立信维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考:http://sonyericsson.mypictures.com.cn/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city

    更多信息可以浏览官方网站www.sonyericsson.com的服务与支持板块,选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Ericsson产品的爱戴与支持,谢谢。

    若对于上述所回复的内容,有任何的疑问或不清楚之处,欢迎您随时来电做进一步的咨询,我们将竭诚为您提供我们专业的客户服务。
    回答者: Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2011-10-12 最佳答案
  2. 2.zmb
    回答者: zeng 2013-06-02

回复:手机出现'应用程序出现异常“导致应用程序被强行关闭

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