收藏
moto质量差2011年8月27日，我在郑州大商1498元给孩子购买MOTO手机XT701一部，当时在付过款后商家给试了一下手机，没有发现手机有什么不正常之处，回家后给孩子使用，但孩子当时有一个老式的手机正在使用，所以孩子也不急着用，就放了起来。 十一的前几天，孩子拿出新手机想学学操作，于是就装上电池打开手机，学了一会儿看电池电量不太多了，就关机开始充电，充电时电池指示也闪动，第二天早上拿起手机可无论怎样也开不了机了。我拿手机到售后检查，售后工作人员说是电池没电了。奇怪，昨晚明明充了一夜电，怎么电池会没电呢？拿着手机回来后，用外充给电池充三个小时后装机，机器能打开了，看来是电池没电了。因只用外充给电池充了三个小时电，所以电池并没有充满，于是就用原配的充电器给手机充电，想把电池给充满后再用。插上充电器后，手机充电指示还是正常的闪动，显示电量50%，半个小时后想看看电充多少了，可没想到的是，一看充电显示为40%，又过了一个小时再看充电情况时，发现充电显示为30%，等过四个小时后去看时，手机已经关机了，开论怎样手机就又开不了机了，用万用表测量电池电压发现差一点不到3V。后又用外充给电池充了三个小时的电后装机，手机又能开机了，开机后一天手机还有电。由此证明，此手机不但不会充电，而且只要插上充电器后反而还加大了耗电量，加快了电池放电的速度，看来手机的充电电路有问题，不充电还好，是越充越没电。 问题找到后，拿着手机去找商家，因为当初买的时候这新机就存在质量问题。可商家说只在十天内保换，过了十天后就得找售后了，没办法，只好第二次拿着“新手机”去找售后。 10月2日，我拿着手机找售后，售后工作人员听我说了详细故障后，就当面给手机充电试验，试后告诉我说是“机器主板有问题”，因售后没有主板，需要订货，让我留下联系方式，等主板到后通知我。 11月2日，售后打电话通知我说主板到了，因当时正上班，我告诉售后我星期六休息时去。 11月5日，我又一次拿着“新手机”第三次来到郑州MOTO售后处，工作人员打开机器后说是“主板变形”，可能不能保修，要将主板返厂鉴定，没办法，只好听售后工作人员的了。 看来还要等，上次售后没有主板就让我一等一个月，这次鉴定又不知要等多长时间了。 8月份买了个“新手机”，看来是买出事来了。从买来的那天起，因为手机不能充电，所以也就一直用不成，不能老是用外充给手机充电吧，到现在一个电话也没有打过，只是在购买时为了试机接了一个电话。现在两个多月过去了，不知还要再等几个月，是不是要把新手机等到老手机呢。 买一个手机，商家跑了二次（买一次，找一次），售后跑了三趟，到现在还没有一点结果。 一仟多元买了一块砖。
-
提问者： ztgajxdjsclsq | 提问时间： 2011-11-08 23:28:15 | 回复(0)
我来回答