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842N 经常掉线经常掉线，连不上往， 手机和电脑也打不开软件控制（无法软重启路由器），要经常拔掉电源。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2014-02-26 13:55:16 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户:
您好!
请问断线时，路由器上的系统指示灯SYS灯是什么状态？请您参考产品说明书。
请问断线时，电脑能不能进入路由器设置界面？如果能进入，请您将路由器设置界面--系统工具--系统日志--将日志内容全部保存到文本文档发送给我们。
请您进入路由器设置界面--系统工具--软件升级--将当前软件版本和硬件版本截图发送给我们。
请您将路由器底板白色标贴上的SN码发送给我们。
- 回答者： TP-LINK/普联厂家 2014-02-27 最佳答案
- 1.尊敬的客户: