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用路由器上网，有时接收得到100K/S，有时就是0或者0.01请问是路由器的问题么？手机连接也是有时连不到网有时连得到。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2013-12-23 21:27:09 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户:
您好!
1、路由器的当前软件、硬件版本分别是多少？
2、在发现电脑没有流量时，此时能否登录路由器的管理界面？如果可以，请检查，运行状态---WAN口状态是否有IP显示，
1）如果WAN口参数显示正常，选择系统工具——诊断工具，ping www.baidu.com测试。如果ping不通，可能原因是前端线路异常断开，比如说网线或电话线松动，modem故障等等。注意检查线路连接，可尝试重启modem，或更换WAN口网线为质量比较好的网线测试下；
2）如果此时WAN口状态参数全零，可根据路由器系统工具——系统日志中提示内容排查。或者是将系统日志完整的复制一份发给我们。
3、如果掉线时，无法登录管理界面，
1）请确认此时路由器上系统指示灯、无线指示灯等是否正常。指示灯状态可参考产品用户手册或我司网站上相应产品的说明书。
如果路由器的系统指示灯或者无线指示灯异常，请确认设备软件已经是我司官网上最新的标准版。同时保证设备使用的电源适配器规格正确，环境电压稳定。
2）请排查内网是否存在病毒或者恶意攻击，如ARP欺骗等。可尝试在电脑和路由器上做双向IP/MAC地址绑定。
IP/MAC地址绑定设置可参考：http://service.tp-link.com.cn/detail_article_92.html
- 回答者： TP-LINK/普联厂家 2013-12-26 最佳答案
- 1.尊敬的客户: