佳能 A3000IS在线问题

1.尊敬的先生您好！

感谢您购买和使用佳能产品！
非常抱歉您在使用佳能产品时遇到了问题。
根据您的描述，我们建议您将相机送至佳能快修中心或认证维修站进一步检测，
通过邮件我们无法为您准确判断产品情况，请您谅解。
佳能快修中心信息如下：
北京（金宝大厦）北京市东城区金宝街89号金宝大厦15层 邮编：100005
营业时间：周一至周六 9：00－18：00 （国家法定假日除外）
上海（亚龙国际）上海市黄浦区金陵东路500号亚龙国际广场2F 邮编:200021
营业时间：周一至周六 9：00－18：00 （国家法定假日除外）
广州（丰兴广场）广州市天河区天河东路67号丰兴广场A座11层 邮编:510620
营业时间：周一至周六 9：00－18：00 （国家法定假日除外）
成都（中环广场）成都市锦江区顺城大街8号中环广场1座13层 邮编:610016
营业时间：周一至周六 9：00-18：00 （国家法定假日除外）
杭州（黄龙世纪）杭州市西湖区杭大路1号黄龙世纪广场C区306室 邮编:310007
营业时间：周一至周六 9：00-18：00 （国家法定假日除外）
南京（凤凰广场）南京市湖南路1号凤凰广场B座 F1201室邮编：210009
营业时间：周一至周五 9：00-18：00 （国家法定假日除外）
长春特约认定快修中心（新民广场）吉林省长春市朝阳区工农大路1888号
营业时间：周一至周日 9：00-18：00 （全年无休）
武汉特约认定快修中心（上海路）武汉市上海路19号声直大厦1层鄱阳街店面
营业时间：周一至周日 9：00-18：00 （全年无休）
南宁特约认定快修中心(民族大道) 南宁市民族大道95-3号 营业时间：
周一至周日 9：00-18：00 （全年无休）
佳能快捷服务站信息如下：
大连（森茂大厦）大连市西岗区中山路147号森茂大厦14层 营业时间：
周一至周五 8:30-17:30（国家法定假日除外）
重庆（大都会商厦）重庆市渝中区邹容路68号大都会商厦1607号
营业时间：周一至周五 8:30-17:30 （国家法定假日除外）
郑州(裕达国贸) 郑州市中原西路220号裕达国贸银座商务区3503室
营业时间：周一至周五 8:30-17:30 （国家法定假日除外）
沈阳（总统大厦）辽宁省沈阳市和平区和平北大街69号总统大厦C座603室
营业时间：周一至周五 8:30-17:30 （国家法定假日除外）
西安（中大国际）西安市南大街30号中大国际大厦C座701室 营业时间：
周一至周五 8:30-17:30 （国家法定假日除外）
天津(平安大厦) 天津市河西区马场道59号平安大厦B-21 营业时间：
周一至周五 8:30-17:30（国家法定假日除外）
青岛（旗舰大厦）青岛市市南区香港中路40号新世界数码港旗舰大厦
29层E/G室 营业时间：周一至周五 8:30-17:30 （国家法定假日除外）
济南（中润世纪广场） 济南市经十路13777中润世纪广场14栋楼 2层
营业时间：周一至周五 8:30-17:30 （国家法定假日除外）
佳能认证维修站信息，请您登陆佳能中国网站http://www.canon.com.cn/support/repair/index.html查询。
如您所在地区不方便联系佳能快修中心、快捷服务站和认证维修站，
请您登陆佳能中国网站http://www.canon.com.cn/support/repair/index.html
查看受理店信息，并通过该处将产品快递至上级维修单位处理。
再次对因佳能产品问题影响到您的正常使用向您致歉，希望您的相机问题尽快得到解决。

佳能热线中心的电话号码是：
4006-CallCANON(4006-222666)
（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）

支持的产品及选项：
照相机、摄像机产品，请按“1”；
喷墨类产品，请按“2”；
激光类产品，请按“3”；
医疗设备，大幅面打印机及其他产品，请按“4”；
自助查询快修中心地址/乘车线路，请按“5”。
热线中心工作时间：
周一至周五：9：00-20：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）
9：00-18：00（商务/大型办公类产品）
周六、周日：9：00-18：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）
（国家法定节假日除外）
详细请见网页说明
http://www.canon.com.cn/contact/index.html

回答者： Canon/佳能厂家 2011-09-21 最佳答案

2.我的佳能A3000IS相机开机黑屏，但是拍一张照片或查看照片一次，就可以正常拍照。今天中午拿到广州丰兴广场11楼检修，被告知镜头坏了，换一个要550RMB。我提出刷一下固件，被告知相机没有刷固件的软件。

对此，我有异议：1.镜头坏了，为什么拍一张照片或查看照片一次就正常，个人认为固件出错机会较大。2.一个镜头真的要550RMB这么贵？那按这样的价格，整机各部件换下来要不要上万块？这只是一个数码相机，不是啥单反。

总之，我对佳能的检修方式，下结论的草率，以及收费的不合理有意见。希望佳能有关人员能给个说法。

回答者： leftgu 2011-12-24