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为什么突然我手机的方向右键和返回键没有用了！我手机sony ericsson u100i就是突然失灵了，还有一个键是手机上方的又键也没有用，按了没有放映。开始好好的！
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-04-23 18:46:05 | 回复(2)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士：
手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的描述判断手机具体问题。若您的手机为中国大陆地区正规渠道购买，当手机按键不能正常使用，您可通过以下链接下载updateservice软件 http://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/updateservice/t707?cc=cn&lc=zh 在电脑上按默认路径安装后按照向导提示为手机升级尝试。升级过程中，请确保您的电脑可以正常连接互联网。
建议您提前将手机中的资料进行备份。手机电池至少有50%的电量，手机存储卡没有被取出。以下为更新操作的视频链接供您参考。 http://v.youku.com/v_show/id_XMjIxMTM3MTk2.html
若升级过程中出现“无法升级”或“已为最新版本”的错误提示，建议您将手机存储卡进行格式化，之后放入手机再尝试升级.
若仍无法正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼爱立信认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。谢谢。
您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼爱立信维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://sonyericsson.mypictures.com.cn/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city
首先非常感谢您对我公司产品的关注与支持。
更多信息可以浏览官方网站www.sonyericsson.com的服务与支持板块，选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Ericsson产品的爱戴与支持，谢谢。
若对于上述所回复的内容，有任何的疑问或不清楚之处，欢迎您随时来电做进一步的咨询，我们将竭诚为您提供我们专业的客户服务。 - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2011-04-26 最佳答案
- 1.尊敬的先生/女士：
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- 2.我的也是这个型号，但是我的上面几个键都不能用了
- 回答者： 739658 2012-04-23