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佳能 PIXMA MP198在线问题

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MP198不能识别墨盒,济南历城区的,能不能上门维修

MP198不能识别墨盒,济南历城区的,能不能上门维修

提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2011-09-14 12:05:04 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的先生/女士您好!

    感谢您购买和使用佳能产品!

    非常抱歉耽误您使用了,给您带来不便,请您谅解!
    您购买的佳能MP198喷墨一体机,出现墨盒无法识别情况,
    请您打开机器盖子,取出墨盒后重新安装。
    另外:佳能公司的产品是不能加墨来使用的。
    (1)请您不要尝试使用非佳能墨水盒或向空墨盒内注入墨水。
    (2)佳能公司不生产灌注用补充墨水。
    (3)佳能打印机不能安装连供系统。
    因为使用非佳能原装墨水盒或者灌注墨水,会损坏到机器的其他部件,
    由此可能会造成不正常的故障。如是因为这种原因引起的问题,该机器
    不属于保修范围内。为了保障您的正常使用,建议您使用佳能原装的墨盒,
    购买佳能原装墨盒需要您联系佳能认证的经销商,
    经销商网址为:http://www.canon.com.cn/buy/guide.html。

    这款机器没有上门服务,需要维修时,需要您联系佳能认证的维修站,
    将您的机器送至维修站进行检测。

    为爱同心,携手共生
    佳能(中国)有限公司 热线中心
    http://www.canon.com.cn

    佳能热线中心的电话号码是:
    4006-CallCANON(4006-222666)
    (仅支付市话费且支持手机拨打,香港、澳门及台湾地区除外)
    支持的产品及选项:
    照相机、摄像机产品,请按“1”;
    喷墨类产品,请按“2”;
    激光类产品,请按“3”;
    医疗设备,大幅面打印机及其他产品,请按“4”;
    自助查询快修中心地址/乘车线路,请按“5”。
    热线中心工作时间:
    周一至周五:9:00-20:00(照相机类产品、家用/小型办公类产品)
    9:00-18:00(商务/大型办公类产品)
    周六、周日:9:00-18:00(照相机类产品、家用/小型办公类产品)
    (国家法定节假日除外)
    详细请见网页说明
    http://www.canon.com.cn/contact/index.html
    回答者: Canon/佳能厂家 2011-09-21 最佳答案

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