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感谢你的回复，但是我的手机前不久已经拿到索爱服务中心升级过了，但是还是经常死机黑屏，接下来我该怎么做？感谢你的回复，但是我的手机前不久已经拿到索爱服务中心升级过了，但是还是经常死机黑屏，接下来我该怎么做？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-12-02 10:55:00 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士：
感谢您联系索尼爱立信客户服务中心
手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的描述判断手机具体问题。若您的手机为中国大陆地区正规渠道购买，当手机不能正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼爱立信认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。并请您提前做好联系人等资料的备份。
您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼爱立信维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://sonyericsson.mypictures.com.cn/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city
若授权维修站多次对手机进行维修后仍无法解决问题。建议您提供准确的送修资料，送修资料包括：您所送修的维修站名称、地址、电话；您的手机串号（机身号、IMEI）；送修时间以及送修人的姓名、电话，以便我们与相关部门核实并与您联系。另外,您也可直接致电我公司的客户服务热线4008100000，将具体情况详细描述，我们的工作人员一定会竭诚为您提供帮助。 - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2010-12-03 最佳答案
- 1.尊敬的先生/女士：