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戴尔 inspiron 1318 的光驱的按钮和加减音量的按钮都不能用了，是怎么回事？怎么解决啊？是哪出了毛病啊？？谢谢！！！
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提问者： dongjingyu | 提问时间： 2010-02-07 13:19:58 | 回复(1)
已解决
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- 1.为了给客户提供更为快速优质的售后服务，戴尔中国已经启用了网上报修及技术支持系统 http://support.dell.com.cn/email ，以便收集客户机器报修所需要的所有相关信息，从而更快地确定机器问题并帮助客户解决。新报修系统全面启用后，原来直接发送邮件到cn_support@dell.com的报修方式将被系统自动关闭，所有直接发送到cn_support@dell.com的邮件都不会进入报修系统 。
为了能够更快速地帮助您解决问题，建议您到以下链接填写表格并提交给我们。若因此给您带来了不便，希望您能够谅解。
http://support.dell.com.cn/email
为了更好的客户服务体验，戴尔技术支持推出一站式服务，如果您需要购买部件升级、整机、外设、升级全面保修或者延长机器保修，请发邮件到CCCTS@dell.com(此邮箱不受理报修及技术咨询),并在邮件中留下您的机器服务编号及您的详细联系方式及您的需求，我们会尽快和您联系。 - 回答者： DELL/戴尔厂家 2010-02-20 最佳答案
- 1.为了给客户提供更为快速优质的售后服务，戴尔中国已经启用了网上报修及技术支持系统 http://support.dell.com.cn/email ，以便收集客户机器报修所需要的所有相关信息，从而更快地确定机器问题并帮助客户解决。新报修系统全面启用后，原来直接发送邮件到cn_support@dell.com的报修方式将被系统自动关闭，所有直接发送到cn_support@dell.com的邮件都不会进入报修系统 。