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我的PCG-V505MCP老会死机我就玩QQ游戏，机器会突然间死机，黑屏但有声音，，联系QQ395953551
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2009-07-19 08:41:35 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您好！
这里是索尼VAIO（中国）售后技术咨询热线。非常感谢您对索尼VAIO产品的垂询和关爱。
由于笔记本电脑在使用过程中可能会因为多种因素而导致机器出现死机或者报错等现象，目前我们无法简单的根据您来信中所提供的信息来判断，您的笔记本电脑出现异常情况的具体原因，建议您可以通过排除是否由于第三方软件或驱动程序而导致机器无法正常运行，具体操作步骤如下：
1. 单击“开始”→“运行”→ 输入“msconfig”→“确定”；
2. 在“系统配置实用程序”对话框 →“启动”→“全部禁用”→“应用”；
3. 在“系统配置实用程序”对话框 →“服务”→ 勾选“隐藏所有Microsoft服务”→“全部禁用”－“应用”－“关闭”－“重新启动计算机”；
4. 重新启动计算机后看问题是否解决？如已经解决，建议您可以采取二分法（先启用部分之前被禁用的项目，剩余的部分先不启用）的方法来找出引起问题的那一项；
5. 取消勾选问题的项目即可。
希望以上信息能对您有所帮助。
您如果还有其它疑问或想了解更多的索尼产品情况，可以于周一至周六9：00-21：00，周日9：00-18：00致电我们的顾客服务热线。
您的记录号：2639003
我们的全国顾客咨询热线是：400-810-2228 - 回答者： SONY/索尼厂家 2009-07-20 最佳答案
- 1.尊敬的用户：