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您好，我急问下 我的oppo s39上次在网上下了个固件 在进行固件升级的时候好像被格式化了。当时没有在意，只是以为普通的格式化。但现在突然发现不仅是里面的东西完全没有了，现在连视频格式都不支持 只支您好，我急问下 我的oppo s39上次在网上下了个固件 在进行固件升级的时候好像被格式化了。当时没有在意，只是以为普通的格式化。但现在突然发现不仅是里面的东西完全没有了，现在连视频格式都不支持 只支持rmvb的居然连avi的都不支持，想问问到底怎么回事啊？怎么解决啊？急急急！！！拜托了
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提问者： avou | 提问时间： 2012-02-12 21:30:28 | 回复(1)
已解决
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尊敬的OPPO用户：
您好！非常感谢您对我们公司的信任及支持
很抱歉，由于升级操作会丢失文件，建议您
以后在进行此项操作前请对机器的重要信息
进行备份。
若部分AVI格式的视频无法播放
可能与源文件有关，或者将机器重新进行升级；
若所有的AVI格式都无法正常播放，
烦请您带上相关购机凭证将机器送至就近
的OPPO售后服务中心进行检测。
如有任何疑问，烦请能联系我们。
我们的服务热线是4001-666-888，衷心期待您一如既往的支持。
祝您生活愉快!万事如意! - 回答者： oppo厂家 2012-02-14 最佳答案
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