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卡巴斯基 单机专业版在线问题

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请帮忙解决

检测到:风险软件 Hidden data sending 正在运行的进程 : C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

提问者: lijiang2610618 | 提问时间: 2008-04-13 18:55:57 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的用户:

    您好!

    请您将病毒库更新到最新然后按照下面操作试一试:首先鼠标右键点击我的电脑-属性-系统还原-把在所有驱动器上关闭系统还原前面的格子勾上。
    然后进入到安全模式(重启过程中按F8键) 把C:\WINDOWS\Temp C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp
    C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temporary Internet Files 3个文件夹里的文件全部清空。
    最后再杀毒(安全模式下)试一试。
    两个文件夹里面的“用户名”是您登陆系统的时的登陆名,如果您没有做过修改的话。用户名是:Administrator


    感谢您对卡巴斯基的信任与支持!
    我们诚恳地希望您来电或来信寻求关于产品的技术支持服务,如果您有关于卡巴斯基公司的合理化建议也希望您与我们联系。
    24×365小时技术支持服务热线(天津):400-611-6633
    中文主页:http://www.kaspersky.com.cn/
    技术支持邮箱:support@kaspersky.com.cn
    病毒上报邮箱:virus@kaspersky.com.cn

    卡巴斯基中国技术服务中心 104号工程师为您服务
    回答者: Kaspersky/卡巴斯基厂家 2008-04-15 最佳答案

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