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硬件用直充充电，屏幕上提示说，硬件错误，停止使用手机，关机也无法关，只能强行的把电池取出才可以。让我与客服联系，请问这是什么原因呀？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2009-12-17 19:30:45 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士：
感谢您联系索尼爱立信客户服务中心
仅通过您的描述我部无法详细了解您所遇到的情况，建议您可使用索尼爱立信原厂标配的充电器和电池为手机充电尝试。若仍无法正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼爱立信认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。并请您提前做好联系人等资料的备份。
您可以在我们的中文网站上方便地查到附近地区索尼爱立信维修点的联系方式。http://www.sonyericsson.com/cn -- 服务与支持支持--服务网点查询。 - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2010-01-21 最佳答案
- 1.尊敬的先生/女士：