佳能 EOS 500D在线问题

1.尊敬的先生/女士您好！

感谢您购买和使用佳能产品！非常抱歉您在使用佳能产品时遇到了问题。
原则上镜头伸缩问题与存储卡关系不大，根据您的描述如果两款相机只有在使用相同存储卡时才会出现该问题，
我们建议您可以尝试更换存储卡，或请您尝试重新开机或取出相机电池重新安装尝试，如该问题仍无法解决，
我们建议您将相机送至佳能快修中心或认证维修站检测，通过邮件无法为您准确判断产品问题，请您谅解。
佳能快修中心信息如下：
北京市东城区金宝街89号金宝大厦15层 邮编：100005
上海市黄浦区金陵东路500号亚龙国际广场2F 邮编:200021
广州市天河区天河东路67号丰兴广场A座11层 邮编:510620
成都市锦江区顺城大街8号中环广场1座13层 邮编:610016
杭州市西湖区杭大路1号黄龙世纪广场C区306室 邮编:310007
南京市湖南路1号凤凰广场B座 F1201室邮编：210009
佳能认证维修站信息，您可以登陆佳能中国网站www.canon.com.cn 客户服务/维修网络查询。
如果您所在地区不方便联系佳能快修中心或佳能认证维修站，可以通过个人快递或登陆佳能中国网站/客户服务/维修网络查询受理店信息，
受理店工作人员可以协助您快递产品至快修中心或认证维修站。由此为您带来的不便，敬请您谅解。
再次对因佳能产品问题影响到您的正常使用向您致歉，希望您的相机问题尽快得到解决。

佳能热线中心的电话号码是：
4006-CallCANON(4006-222666)
（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）

支持的产品及选项：
伊克萨斯（IXUS），博秀系列（PowerShot），请按“1，1”；
EOS单反相机，镜头及附件，请按“1，2”；
数码摄像机，炫飞系列，请按“1，3”.

热线中心工作时间：
周一至周五： 9：00-20：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）
周六、周日： 9：00-18：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）

回答者： Canon/佳能厂家 2010-09-15 最佳答案

2.如果在没有人为损坏的情况下是不会出现这个问题的

回答者： jmzsm1 2011-03-03