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我的索爱T707插卡开机就死机12月25号在欧酷买的大陆行货，前几天突然就坏了，插上SIM卡开机，到显示动感地带几个字就一直卡在那，屏幕灯一直亮几分钟，按什么键都没用，机也关不了。不插卡的话可以播放演示，可以充电，也可以连接电脑，PC修复，升级都没用。因为这里离客服服务点很远，所以就拿到熟人那去看看，他先试试刷机，刚刷完那会还可以，开得到机了，可是没几分钟又一样了，没办法，还得找他看，他说怀疑是硬件问题，没办法只能让他拆了，拆了之后他找不出问题，说拿到深圳给人修，因为是熟人，我答应了，可是今天他拿回来说没救了，还是那样。问了欧酷客服，说拆过了不能保修，要自费维修，我怕寄过去，厂家也修不好，连邮费都亏了，而且太贵的话还不如再买个，先帮我分析分析
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提问者： a88256993 | 提问时间： 2010-03-06 02:07:46 | 回复(2)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士：
感谢您联系索尼爱立信客户服务中心
由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的描述判断手机具体问题。若手机不能正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼爱立信认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。并请您提前做好联系人等资料的备份。
根据国家三包规定“非承担三包修理者拆动造成损坏的不在三包范围内”，若您的手机如经维修网点检测有私拆情况，将不再保修范围内，且非认证维修地点的检测及维修手段索尼爱立信公司不认可，也不能保证其将手机维修到何种程度，故针对这类手机已无法再提供任何维修服务。针对维修价格建议您前往索尼爱立信公司认证维修站检测，维修站会根据手机实际情况提供合理报价，且手机付费维修后维修站会为用户提供正式发票做为收费凭证。以上信息供您参考.
您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼爱立信维修点的联系方式。http://www.sonyericsson.com/cn -- 服务与支持—服务网点查询。 - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2010-03-18 最佳答案
- 1.尊敬的先生/女士：
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- 2.充满的电池放那2天我换上用时 怎么也开不了机了 而且连上电源线也不行了 都是没反应 检查了下自己电池和电话的接触点 都很正常啊 就是开机没反应 才买回来几天的机子 电池不是原装的 是配送的！ 同样享有全包么？
- 回答者： MyPrice网友 2010-03-09