Brother DCP-6690CW在线问题

1.尊敬的客户：
您好！

据您描述，我们判断有以下可能

1、只打印彩色可能和您的原文档有关系，如果您文档中的文字本身就是彩色的，
那打印出来的文字就是彩色的，如您要将彩色的文字打印成黑色，步骤如下：
控制面板----打印机和传真----右击打印机图标----打印首选项----高级----灰度

2、可能是喷嘴堵塞，请您清洗打印头5次，步骤如下：
请您按液晶屏幕上“墨水”键----清洗----黑色
详细步骤请参考说明书第99页

3、是否使用过替代耗材？
由于替代耗材质量较差，会损坏机器
建议您将打印机送到兄弟特约维修站修理
兄弟特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html

4、可能是机器故障，请您将打印机送到兄弟维修站检查
兄弟特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
非常感谢您支持兄弟公司产品

若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393

兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2012-07-24 最佳答案