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MFC-250C一体机，扫描图标反复安装还是出不来原来有扫描图标 可以扫描 后来不见 光盘安装后还是不见出来，将软件删掉，连接线拔掉，电源关掉 重新安装，在提示 插入USB 连接上数据线 开通电源 却又停在那里不进入下一步 我不想将C盘格式化 请教怎么样才能彻底删掉软件痕迹以便重新安装完整的驱动软件 或别的办法？ 谢谢！
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2012-07-21 17:14:38 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
据您描述，我们判断有以下可能
1、请问，您说的扫描图标是Presto PageManger？还是control center？
如果您在电脑桌面上没有找到扫描图标，我们可以将该扫描图标的路径提供给您
开始----程序----Presto PageManger
开始----程序----Brother----control center
2、安装驱动时，无法进入下一步
可能是您在安装驱动时提前插线所导致的问题
解决方案 1、确认安装程序没有关闭/取消
2、确认USB线已连
3、确认一体机电源已打开
鼠标右击“我的电脑”----管理----设备管理器---其他设备----卸载黄色问号设备
----重新插拔打印机和电脑连接的USB端口----重启电脑
3、可能是打印机故障，请您联系Brother特约维修站检查
Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
非常感谢您支持兄弟公司产品
若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
- 回答者： brother/兄弟厂家 2012-07-23 最佳答案
- 1.尊敬的客户：