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MFC-490CN黑色墨打不出来墨盒有墨，其他颜色都没问题，只有黑色出不来，怎么解决？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2012-11-06 18:35:54 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
据您描述，我们判断有以下可能
1、请您清洗打印头5次左右。步骤如下：
墨水管理--清洗--OK--黑色--OK
详细图文步骤请参考说明书143页。
2、您是否使用替代耗材？
由于您使用非兄弟原装耗材，我们无法保证其质量，使用了劣质替代耗材，可能会损坏机器内部零件，导致漏墨、打印不清等故障，我们建议您将机器送到兄弟维修站检查具体故障点
参考URL:‘非brother公司正品耗材’
http://www.brother-cn.net/printer/printer_consumables1.html
3、可能是机器故障，请您联系兄弟维修站检查
Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
非常感谢您支持兄弟公司产品
Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
- 回答者： brother/兄弟厂家 2012-11-08 最佳答案
- 1.尊敬的客户：