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索尼爱立信 W995在线问题

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手机打电话自动关机

这个索爱,打电话或者不打电话时都会自动关机,打电话关机的次数比较多,需要重新开机,有时候通电话时,电话会自动挂断,但不会关机,不知道什么情况 ,求解答一下

提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2012-05-24 19:28:55 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的先生/女士:

    "手机在使用过程中给您带来不便,我部深表歉意。由于我部并非手机维修部门,无法仅通过您的描述判断手机具体问题。若您的手机为中国地区正规渠道购买,当手机出现自动关机现象,您可通过以下链接下载PC Companion软件 http://www.sonymobile.com/cn/tools/pc-companion/ 在电脑上按默认路径安装后按照向导提示为手机升级尝试。升级过程中,请确保您的电脑可以正常连接互联网。

    注意:在软件升级之前要提前备份好您手机里的信息;将手机电池充满,并且确认话机内存的剩余空间大于3MB以确保升级过程的顺利进行。升级过程中,请确保您的电脑可以正常连接互联网。

    若仍无法正常使用,为了保障自身利益,希望您莅临索尼Xperia 认证的维修点对手机进行检测,同时请携带您的购机发票,三包凭证及送修人身份证联系维修网点,我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。并请您提前做好联系人等资料的备份。谢谢。

    您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼Xperia 维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考:http://www.servicenetwork.sonymobile.com:88/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city=ALL"


    更多信息可以浏览官方网站www.sonymobile.com/cn的服务与支持板块,选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Xperia 产品的爱戴与支持,谢谢。

    若对于上述所回复的内容,有任何的疑问或不清楚之处,欢迎您随时来电做进一步的咨询,我们将竭诚为您提供我们专业的客户服务。
    回答者: Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2012-11-12 最佳答案

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