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按步骤做了还是无法安装1、安装驱动程序前已将兄弟机器与电脑想连接，会导致驱动安装无法不正确安装。 我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再安装驱动 （卸载前必须断开电脑连接线） 下载卸载工具步骤（http://www.95105369.com/FAQShow.Asp?id=49） 卸载工具使用步骤（http://www.95105369.com/FAQShow.Asp?id=50） （卸载前必须断开打印连接线，并关闭兄弟机器电源） 最后重启电脑，并重新安装驱动程序试一下。 注：安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源 我已经按照这个步骤做了，到最后一步到让我按USP电源等我都按照步骤做了但是还是不显示下一步这是什么原因呢？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-12-28 15:40:07 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
驱动安装步骤正确，仍无法安装。一般有以下可能
1、usb打印线问题
可更换一根带屏蔽功能的usb打印线，2米以内
2、传真机打印端口问题
需将传真机送到兄弟特约维修站修理
3、电脑问题
请连接其他usb端口试一下；
或更换电脑安装驱动，以判断是否由于电脑系统原因导致驱动无法正常安装；
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非常感谢您支持兄弟公司产品
若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
- 回答者： brother/兄弟厂家 2011-12-29 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！