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为什么我买的雷柏1800套装昨天好好的,今天早上开机鼠标能用键盘不能用,而且我换了新电池也是这样
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-10-13 16:34:55 | 回复(2)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您好！
非常感谢您对雷柏产品的支持！
给您使用带来不便，我司深感抱歉！
如您为键盘更换新的碱性电池，还是无法恢复工作，建议您为键盘对码尝试，
对码步骤如下：点击www.rapoo.com点击服务与支持/下载中心，下载对码程序，按照程序内的步骤操作即可。
如多次为键盘对码还是不成功，不排除是产品硬件故障，购买产品60天之内，非人为损坏或者外力因素影响出现硬件问题，
建议您将产品带到卖家处确认故障后更换新品。如在网店购买，建议您先联系卖家，因网络渠道比较特殊，确认具体包换期时间。
超出包换期在一年之内您也可以打印网上交易信息或购买发票（收据）作为凭证，
送到维修网点让我们工作人员帮您保修。网点联系方式详见www.rapoo.com点击支持/服务网络。
如有其他疑问，欢迎在8：00——22：00（周六周日8：00—21：00）
致电我司客服电话4008-887-778
祝您工作顺利！生活开心！
雷柏客服1003008
- 回答者： RAPOO/雷柏厂家 2012-02-09 最佳答案
- 1.尊敬的用户：
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- 2.我的也是哦，极度郁闷，上次上鼠标不能用，键盘能用，发回去换了一套新的，这下可好，键盘不能用，鼠标能用了，，运费都值套件的钱了。13812402802
- 回答者： MyPrice网友 2011-11-20