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W715按键失灵没有浸过水，也没有淋湿过。就是突然切换快捷的那个键失灵了，接着重启又好了。但是后来不行了，接着除了关机键，数字键外其他键都不能用了。甚至开机键按久就变成了关机。发生这些问题后，我就把它放置一边不用了。有一天没事拿出来摆弄竟然连屏幕也不显示了。
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提问者： any1130 | 提问时间： 2012-07-07 07:06:26 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的来信判断手机具体问题。若您的手机为中国大陆地区正规渠道购买，当手机按键不能正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼Xperia 认证的维修站对手机进行检测。若手机在保修期内，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。是否可以保修，以维修站人员判断为准。请您提前做好联系人等资料的备份。谢谢。
您可以在官方的中文网站上方便地查到各地索尼Xperia 维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://www.servicenetwork.sonymobile.com:88/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city=ALL
更多信息可以浏览官方网站www.sonymobile.com/cn的服务与支持板块，选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Xperia 产品的爱戴与支持，谢谢。
- 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2012-07-09 最佳答案
- 1.尊敬的客户：