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你好我公司有一台brother mfc-7340 我扫描仪驱动装好了怎么不能扫描啊！打印都没问题了
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-06-16 16:56:22 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、请确认下复印是否正常？
以判别传真机扫描单元是否正常
2、点击 电脑－开始－程序－brother－mfc7340－安装诊断
可查看驱动程序是否都安装正确？
若有程序不正确，请卸载原驱动程序，然后重新安装
3、您也可换台电脑试一下，以判断该故障是否与电脑有关
您也可联系兄弟特约维修站检查传真机是否存在故障，导致无法扫描
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非常感谢您支持兄弟公司产品
若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother-cn.net/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费) 或021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2011-06-17 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！