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网友们：三星的售后是这样的。我于9月1日下午五点多在新乡移动大楼买了三星手机M628。但是服务员介绍说，新机7天内有质量问题管退换。新机前三次充电需要8-9小时。我买回家使用，当晚新手机的虚电就完了。我与晚上11.30分给手机充上电，第二天早上7：35拔下。（此时是9月2日）我拿手机上班，当天我用新手机发送了十几个短信，打了一个电话，可是在9月3日早上，我发现手机没有电了。我告诉同事后，同事都说手机有问题，应该找商家。我于是在9月3日早九点，到移动大楼找售货商说明情况，并要求退换，售货商说需要三星售后的鉴定才能换。于是我去找三星售后鉴定，鉴定的时间顶多十几分钟，售后经理说此手机及电池都没有问题。我说：既然没有问题，你给我出具没有问题的鉴定结果好吗？三星售后拒绝。我投诉到三星总公司的服务热线，三星总公司的售后负责人说，因为新乡三星售后鉴定的结果不是全国的权威，所以无法出具鉴定结果。我说：既然不是权威就没有资格说此手机没有问题，你们三星就不能规定必须由三星售后鉴定才能更换吧！三星售后负责人说：这是按照三星的售后服务条例来处理问题的。玩友们，听听吧！三星的售后原来是欺骗消费者的一个圈套。圈套就是：新机七天内有质量问题管换，但是必须经过三星没有权威的售后鉴定，可是三星没有权威的鉴定说没有问题，并且不出具鉴定结果，所以你就是有质量问题也无法条换，因为他们是一家，有问题也不可能说有问题。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2009-09-04 23:26:12 | 回复(2)
我来回答
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- 1.千万别买 买了就后悔 不给包换 我的就这样
- 回答者： MyPrice网友 2009-10-13
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- 2.就是啊我也上过这样的当、、所以大家买手机一定要谨慎啊
！！！！！！！！！！！ - 回答者： MyPrice网友 2009-09-26
- 2.就是啊我也上过这样的当、、所以大家买手机一定要谨慎啊