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诺基亚 N79在线问题

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诺基亚N79键盘按钮相继脱落问题?

本人于09年3月28日以承诺话费形式购买了一款诺基亚N79手机,但是在使用不到2个月的时间里退格键和挂断键按钮都相继脱落,曾到诺基亚售后服务中心的说法是:不是质量问题而是需要花130元重新换键盘。试问:这两个不最常用的按钮在不到2个月的时间相继脱落是否与产品质量有关?请给予解答谢谢!静候佳音!

提问者: ldq819 | 提问时间: 2009-06-20 03:03:00 | 回复(1)

已解决
  1. 1.根据您描述的情况,我们需要帮助您与当地的诺基亚客户服务中心联系做进一步核实,烦请您提供联系电话、15位手机序列号(待机状态下按*#06#)、手机的具体购买时间和地点、是否有发票和保修卡、客户服务中心的电话和地址、联系客户服务中心具体的时间等相关信息。

    或者,您也可以拨打诺基亚客户服务热线4008-800-123与我们联系,我们的每一位客户服务代表将竭诚为您服务。

    客户服务代表:邵莉(工号:80215924)
    诺基亚(中国)客户服务部
    服务电话:4008-800-123
    服务时间:周一至周五,9:00至20:00;周末及法定节假日,9:00至17:00
    回答者: NOKIA/诺基亚厂家 2009-07-07 最佳答案

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